O último trimestre colocou um holofote sobre os avanços na IA generativa e as possibilidades de sua aplicação para fornecer resultados mais assertivos de negócios. Para organizações em todo o mundo, há uma oportunidade incrível de aprimorar produtos e serviços, ao mesmo tempo em que libera a inovação e o valor comercial para ajudar a moldar o futuro da indústria. O ritmo e a escala da inovação tecnológica que está acontecendo hoje são sem precedentes e respiram otimismo em uma economia exigente. Aqueles que aproveitam a nuvem da Microsoft – a mais confiável, abrangente e integrada – estão mais bem posicionados para aproveitar esses avanços. À medida que os líderes procuram adotar a IA, torna-se mais crítico do que nunca priorizar negócios orientados por dados, fortalecidos com recursos digitais e de nuvem.

Essa abordagem ajudará as organizações a alavancar a IA generativa como um acelerador para a transformação. Desde empresas como a Rogers, um dos maiores conglomerados de mídia do Canadá, que está melhorando a conectividade para os canadenses através da automação  e IA, até governos, como o Ministério da Educação nos Emirados Árabes Unidos, que está desenvolvendo um tutor de IA para os alunos. Hoje em dia, as possibilidades são ilimitadas.

Modernizando as operações de fabricação na nuvem para aumentar a eficiência, reduzir custos e aumentar a segurança

A Mercedes-Benz está aproveitando os recursos de IA conversacional no Azure OpenAI Service para oferecer o melhor atendimento ao cliente da categoria com o Mercedes Virtual Assistant, enquanto a empresa de construção austríaca Strabag está construindo uma solução de gerenciamento de riscos que melhora a eficiência operacional para economizar tempo e reduzir as perdas financeiras.  A Coca-Cola Hellenic Bottling Company continua a dimensionar suas operações financeiras e da cadeia de suprimentos no Azure, ao mesmo tempo em que reduz os custos de aplicativos corporativos.

A Graintech, com sede na Austrália, estima uma redução de 68% nas emissões de carbono e redução dos gastos com viagens usando o HoloLens e o Teams para permitir o trabalho remoto e a colaboração.  A FUJIFILM criou seu serviço de Aplicativo de Caixa usando o Azure AI e o Dynamics 365 para automatizar 20% de seus processos de faturamento manual.

A MAPEI está engajando melhor seus clientes com ferramentas de autoatendimento, ao mesmo tempo em que economiza custos ao consolidar seus sistemas de vendas, atendimento ao cliente e marketing na nuvem. O fabricante belga Picanol Group está promovendo integrações mais estreitas entre TI e operações, gerenciando e protegendo todo o seu ambiente de TI na nuvem da Microsoft. O Kier Group, com sede no Reino Unido,  está reduzindo os custos de infraestrutura consolidando seu ambiente local e migrando 90% de suas cargas de trabalho de servidor para o Azure.

A Krones está melhorando a produtividade e a segurança dos funcionários enquanto protege seus dispositivos distribuídos globalmente e mais de 6.400 patentes ao atualizar para o Windows 11 Enterprise. Vendo uma oportunidade de adotar a tecnologia de IA e IoT para mitigar as interrupções da cadeia de suprimentos, a Liebherr-Components co -desenvolveu uma solução de segurança pronta para uso com a Reycom AG usando o Defender for IoT.

Transformando as experiências de varejo para os consumidores com IA e insights orientados por dados

Para acelerar o lançamento de produtos e aprimorar o atendimento ao cliente, a Unilever adotou o Azure como sua principal plataforma de nuvem e realizou uma das maiores migrações para no setor de bens de consumo ao lado da Accenture e da Microsoft.  O Campari Group está aproveitando os recursos do Dynamics 365 Copilot para aumentar o impacto de suas campanhas de marketing, criando conteúdo mais personalizado e insights mais profundos sobre os clientes.

Para lançar a maior cadeia de lojas autônomas da Europa,  a Żabka está criando jornadas de clientes sem atrito usando a tecnologia de visão computacional em tempo real alimentada por IA da AiFi e do Microsoft Cloud for Retail para análises e insights de lojas. Varejistas como  a Canadian Tire  e a IFCO estão aproveitando o Power BI para entender melhor o desempenho do produto e desenvolver previsões detalhadas para os clientes.  A Sakata está automatizando as atualizações de preços para reduzir os processos manuais complicados, resultando em uma economia de tempo de mais de 60%. Na Ucrânia, a empresa de tecnologia de varejo IPLAND está aplicando aprendizado de máquina automatizado para aumentar a velocidade de reconhecimento de imagem e coleta de dados para empresas de bens de consumo que buscam otimizar suas exibições de produtos na loja.  A Northern Tool + Equipment está fornecendo experiências inteligentes ao cliente que garantem prazos de entrega mais rápidos e confiáveis trabalhando com dados em tempo real no Microsoft Supply Chain Center.

Reinventando os serviços financeiros por meio de recursos de nuvem e coinovação

Para democratizar o acesso a serviços financeiros no México, a Finvero está utilizando soluções de nuvem e IA para fornecer experiências mais simples, amigáveis e ágeis para os usuários. Aproveitando o apoio do programa Microsoft for Startups, a Thriday, com sede na Austrália,  está liberando tempo para os proprietários de pequenas empresas, simplificando as tarefas administrativas e melhorando as soluções de gerenciamento financeiro usando IA e aprendizado de máquina.

Em seu evento Hack Day,  a AustralianSuper cocriou uma solução com a Microsoft para reduzir seu esforço manual para consultores de integração em 90% em apenas duas semanas. O maior banco do setor privado da Índia, o HDFC Bank, está usando o Microsoft Cloud para modernizar com segurança seu cenário de dados para dimensionar o gerenciamento de informações e a análise de dados. Em Israel, o provedor global de soluções Sapiens reduziu seu tempo de colocação no mercado pela metade – reduzindo a sobrecarga operacional em pelo menos 40% – automatizando seu ciclo de vida de desenvolvimento e processos de entrega com o Azure.

No Brasil, a ClearSale está  combinando IA avançada e inteligência humana para garantir que as compras de comércio eletrônico não sejam feitas por golpistas ou hackers, e a Cielo está facilitando a otimização segura do tempo de acesso para novos fornecedores – reduzindo o tempo de integração necessário de 60 dias para duas horas ou menos.

Avançando o progresso da sustentabilidade nos setores de transporte e energia com dados e automação

Para ajudar as organizações a reduzir o consumo de água e identificar a redução de emissões de gases de efeito estufa, a Ecolab expandiu sua parceria com a Microsoft, combinando seus recursos de plataforma digital com o Microsoft Cloud for Sustainability. Atendendo a mais de 1,4 milhão de passageiros no Reino Unido, o provedor de transporte público FirstGroup está apoiando suas metas de sustentabilidade e facilitando a colaboração e a solução de problemas, centralizando a visibilidade e o gerenciamento de seus ambientes híbridos e multicloud com o Azure Arc.

Na Alemanha, a Deutsche Bahn, líder em transporte ferroviário,  está construindo seu compromisso com uma infraestrutura de transporte mais limpa para o país, usando o Dynamics 365 para organizar, analisar e visualizar seus dados com a ajuda do parceiro proMX. A empresa com sede na Grécia, Public Power Corporation, reduziu as emissões de carbono em mais de 99%, reduzindo seu custo total de propriedade em 30%, integrando suas fontes de dados no Azure. Para aumentar a produtividade dos trabalhadores em todo o mundo, a Aker Solutions, com sede na Noruega,  mudou seu data center global para a nuvem e realizou uma redução estimada de 40% nas emissões de CO2. Para atender às crescentes necessidades dos clientes, a empresa alemã de energia EnBW automatizou suas operações para possibilitar o gerenciamento de 10.000 usinas de energia renovável com apenas 20 funcionários.

Capacitando empresas de serviços profissionais com dados de ponta e soluções de IA generativas

Para alcançar sua missão de salvar 1 milhão de vidas todos os anos até 2030, a Laerdal Medical está integrando os Serviços de Fala do Azure em seus programas de treinamento para criar simulações mais imersivas da vida real entre pacientes e provedores.  A Amdocs está capacitando os provedores de serviços a melhorar as experiências do usuário final em todos os canais e aplicativos com sua Plataforma de Engajamento do Cliente, que combina as melhores tecnologias de nuvem, IA e telecomunicações da categoria.  A ZS Associates está acelerando seus lançamentos de novos projetos em 75% por meio de um melhor acesso a ferramentas de colaboração e dados usando o Azure e o Microsoft 365. Na Austrália, a KPMG está dando aos funcionários acesso a uma versão proprietária do ChatGPT dentro do Teams para que os funcionários possam explorar e usar a tecnologia com segurança para impulsionar a inovação, aumentar a eficiência e melhorar a experiência das pessoas.  A EY desenvolveu um chatbot de IA generativo para modernizar o atendimento aos funcionários da folha de pagamento que pode responder a perguntas complexas.

Para dimensionar a capacidade dos profissionais de vendas e dar suporte a mais clientes, o provedor de soluções e serviços de cadeia de suprimentos Dematic reduziu seu tempo de solução de oito semanas para um dia, usando dados de clientes e cálculos de design no Azure. O provedor de soluções digitais BPiON, com sede na Hungria,  está implantando e mantendo aplicativos quase 10 vezes mais rápidos – permitindo que a empresa nativa da nuvem expanda sua infraestrutura operacional para dois novos países em menos de um dia.

Acredito que a única maneira de navegar pela incerteza é por meio da inovação contínua e acelerada, e a própria Microsoft não é exceção. Temos fornecido soluções de IA para clientes com sucesso nos últimos anos usando serviços cognitivos, aprendizado de máquina e gêmeos digitais. No futuro, vamos explorar a capacidade de IA generativa em nossas ofertas comerciais e de consumo para fornecer capacidade de Copilot para todos os serviços que nossos clientes conhecem e amam em toda a nuvem da Microsoft.

Além disso, trabalharemos com nossos parceiros, startups, nativos digitais e nossos clientes para permitir que eles aproveitem esses mesmos recursos em suas próprias soluções. Estou animado para ver o que nossos clientes criarão com a IA generativa em parceria conosco. Juntos, podemos aplicar os modelos de IA mais avançados do mundo para atender aos imperativos de negócios de forma responsável, segura e com a confiança que só pode ser alcançada com a Microsoft Cloud.

 

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