Pesquisa traça perfil do e-consumidor no Brasil

Uma pesquisa do IBOPE Mídia, feita com internautas do TG.net, traçou um amplo perfil do consumidor de e-commerce↳E-commerce21 conteúdosECBR Club: novo espaço para devs se conectarem ao ecossistema de e-commerceDev (Back & Front) · mai 2025TOTVS anuncia joint venture com VTEXMarketing Tech · mai 2019Jovens da Brasilândia recebem formação gratuita em tecnologiaGestão Dev & TI · jul 2025Ver tudo em Marketing Tech → brasileiro. O estudo concluiu que o consumidor eletrônico está situado, predominantemente, na classe AB, tem grau mais alto de escolaridade, compra produtos de uso pessoal e gasta, em média, R$ 118 por mês.

Os consumidores da classe AB são responsáveis por 61% do total do e-commerce. Já a classe C responde por 35% dos consumidores virtuais, e a classe DE representa 4%. A maior parte dos consumidores possui entre 25 e 44 anos de idade. Segundo o levantamento, a idade média do consumidor das lojas virtuais é de 33 anos.

Na "guerra dos sexos" do setor, os homens continuam na frente: 54% contra 46% das mulheres. A maioria dos compradores, 49%, é de solteiros, contra 41% de casados. O estudo também revelou que 36% estão matriculados em instituições de ensino e que até 32% falam uma segunda língua. As cidades do Rio de Janeiro e de São Paulo respondem por 37% do total dos compradores.

Em relação ao tipo de atividade realizada pelos e-consumidores, cerca de 80% utilizam a internet para comparar preços, 25% buscam um carro novo e 18% realizam compras profissionais. 43% dos usuários costumam recorrer à rede antes de realizar compras e, se o produto tiver valor superior a R$ 1.500,00, é na web que buscarão mais informações. Mais de 66% dos consumidores online realizaram de uma a cinco compras nos últimos seis meses e 30% gastaram pelo menos R$ 224.

Na lista dos produtos preferidos estão: livros (30%), telefones e acessórios para celulares (20%), eletrodomésticos (18%) e produtos de tecnologia pessoal (17%), como câmeras digitais, leitores de MP3. Nos próximos seis meses, 25% pretendem comprar câmera digital, 17% telefone celular 3G, 17% telefone celular com câmera e 15% iPhone.

O TG.net é uma pesquisa online realizada com 2.500 internautas do Brasil. O levantamento foi realizado entre maio e junho de 2010, nos mercados de: São Paulo (SP), Rio de Janeiro (RJ), Belo Horizonte (BH), Porto Alegre (RS), Curitiba (PR) e Distrito Federal (DF), além de Goiânia, Nordeste, São Paulo Interior e Interior do Sul e Sudeste.

Com informações de Ikeda