IBM lança pacote de software voltado para e-Commerce

A IBM lançou um pacote online que engloba dois de seus produtos
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gestores de dados.

Com a iniciativa, a empresa uniu o software de análise Coremetrics com seu pacote de marketing digital Unica.

A Coremetrics oferece a possibilidade de efetuar análises online,
como a habilidade de resumir uma campanha via e-mail, mensagens de texto
ou posts no Facebook aos tópicos mais relevantes. A Única, por sua vez,
provê ferramentas de gerenciamento de campanhas de marketing digital e
informações dos consumidores, como e-mails, endereços e preferências.

Juntos, os dois softwares permitem que as empresas executem uma
campanha de marketing digital avaliando rapidamente os resultados para
fazer ajustes.

A IBM teve acesso a essas duas tecnologias em 2010, com as aquisições
da Unica em agosto por US$ 480 milhões e da Coremetrics em junho por um
valor não revelado.

As empresas foram adquiridas para integrarem o Smarter Commerce, um
serviço recém-lançado pela empresa que visa a oferecer recursos
avançados de análise para estabelecimentos de varejo online. A IBM prevê
que o mercado de varejo possa demandar até US$ 20 bilhões em software
até 2015.

De acordo com Yuchun Lee, vice-presidente e gerente geral de gestão
de marketing corporativo da IBM, a maioria dos softwares de web
analytics, como o Ominuture da Adobe e o Google Analytics, pode
acompanhar a taxa de resposta, mas nenhum deles oferece a combinação
desses dados com a análise do comportamento do cliente em uma única
apresentação.

Com informações de E-Commerce Brasil