E-commerce Brasil e Social Miner lançam nova ferramenta e conceito de “People Marketing”

Apenas 2% de todo email marketing enviado pelos e-commerces geram cliques e destes menos de 3% geram compras. Embora o email ainda seja um dos canais de maior conversão, seria preciso enviar 1 milhão de emails para gerar 600 pedidos. Portanto, não seria difícil concluir que a grande maioria dos consumidores não gostam da abordagem neste canal ou os e-commerces não estão entregando conteúdo relevante.

Se o e-commerce↳E-commerce21 conteúdosECBR Club: novo espaço para devs se conectarem ao ecossistema de e-commerceDev (Back & Front) · mai 2025TOTVS anuncia joint venture com VTEXMarketing Tech · mai 2019Jovens da Brasilândia recebem formação gratuita em tecnologiaGestão Dev & TI · jul 2025Ver tudo em Marketing Tech → pudesse falar apenas com quem está mais propenso a converter seria perfeito. Mas para isso seria preciso ter mais que uma base de emails, seria preciso conhecer a pessoa por trás de cada usuário. É por isso que hoje o E-commerce Brasil lançou a Social Miner, uma ferramenta “People Marketing”.

Focada em marketing centrado no cliente, a plataforma utiliza dados do perfil social e comportamento no site (clique, visitas, pedido, carrinho abandonado…) para que as empresas possam criar campanhas personalizadas com alguns cliques, gerando experiências únicas para cada cliente e, consequentemente, mais vendas e engajamento.

Além de canais tradicionais, como o e-mail, a ferramenta também aposta em canais inovadores como Notificações no Facebook. “Não estamos trazendo mais uma ferramenta de retargeting ou recomendação (quem comprou isso também comprou aquilo), isto não surpreende mais. Nossa solução de People Marketing prioriza as pessoas e permite que as empresas conheçam e criem relações autênticas com cada consumidor” reforça Ricardo Rodrigues, cofundador da Social Miner.

A plataforma Social Miner entrega diferentes benefícios para o e-commerce como:

• Geração de Leads – Plugins sociais transformam as visitas do e-commerce em uma base de pessoas cadastradas.

• Base de conhecimento – Todos os dados e inteligência extraída é de propriedade da empresa.

• Marketing Automatizado – Envio e notificações inteligentes em escala que alcançam mais de 20% de CTR.

Elaborada por especialistas em inteligência artificial↳Inteligência artificial440 conteúdosUX e IA: Transformando Experiências Digitais com Inteligência ArtificialProduto & UX · jan 2025MCP: O que é e por que você vai ouvir falar disso em breve?AI · jul 2025IA generativa e a urgência de reconstruir nossa relação com a verdadeAI · jun 2025Ver tudo em AI → e mineração de dados, a plataforma já conta com grandes clientes, como Submarino Viagens, Peixe Urbano e Catraca Livre, e registrou mais de 2 milhões de cadastros e 100 mil pedidos.