Mobilidade é fundamental para o sucesso das redes sociais

As redes sociais são uma
característica da nossa geração. Não há como imaginar o futuro sem
elas, há a necessidade dessa troca de informações. As pessoas criam
perfis, compartilham seus gostos e sua rotina. Ficam ‘viciadas’ na rede,
mas depois a abandonam ou trocam por outra. Esse é um processo natural e
não há como mudar esse ciclo. Já existem muitas redes e outras tantas
estão por vir. E estas devem estar atentas às mudanças no perfil dos
usuários para obter sucesso.

As
pessoas buscam rapidez e mobilidade, e é isso que as redes sociais que
virão devem oferecer. De acordo com um estudo realizado pela Teleco, o
acesso à internet feito por dispositivos móveis cresceu 138%, no Brasil,
em 2010. As pessoas usam seus aparelhos móveis para realizar as mais
diversas funções e entre elas está o acesso às redes sociais. Cerca de
30% dos usuários atualizam seus perfis por smartphones e tablets.

É
sabido que nenhuma rede de relacionamento é eterna, como nada é. Elas
aparecem, atraem milhões de pessoas e depois são esquecidas. Existem
diversas atualmente, mas algumas se destacam, como é caso do Orkut e do
Facebook, por exemplo. O Orkut já está perdendo espaço há algum tempo, e o
Facebook talvez já tenha iniciado esse processo.

A
próxima rede social que virá, porque certamente aparecerá outra, deve
ter foco na mobilidade. O Brasil foi apresentado às redes sociais em
2004 por meio do Orkut, que ainda é a mais popular no país. Naquela
época, os dispositivos móveis ainda não eram uma realidade, como
acontece hoje. E assim como o acesso à internet por aparelhos móveis
está crescendo, os usuários do Orkut têm ficado cada vez menos tempo nas
páginas do site.

Dados
da comScore mostram que, em março deste ano, houve queda 30,9% no tempo
médio de navegação por usuário no Orkut. Muitos acreditam que essa
perda de espaço tenha acontecido em consequência da migração dos
usuários para o Facebook. Eu acredito que as propostas são diferentes e
as redes poderiam ser usadas em paralelo, mas o acesso ao Orkut por
aparelhos móveis não é nem um pouco amigável, e essa é a principal causa
da perda de usuários.

Que
esse exemplo sirva de lição para as redes sociais que surgirem. Cada
vez mais, os próximos Mark Zuckerberg devem investir na facilidade de
acesso por aparelhos móveis. Afinal, ninguém quer perder tempo, e as
pessoas aproveitam o trânsito, a espera pelo almoço e qualquer minutinho
ocioso para verificar seus perfis. Se a interface não for amigável o
insucesso é certo.

Outra
prova de que o investimento em mobilidade é fundamental é o crescimento
da venda de smartphones. A The Nielsen Company divulgou que 23% dos
celulares em uso nos Estados Unidos são smartphones. Em 2009, eram 16%. A
queda no número de usuários do Facebook nos Estados Unidos poderia ser
associada ao aumento do número de smartphones.

A
rede social criada por Mark Zuckerberg caiu de 155 milhões para 149
milhões de usuários somente nos Estados Unidos. Mas, apesar da baixa, o
Facebook oferece um bom acesso por meio dos aparelhos móveis. Acredito
que essa perda de espaço seja mais pela saturação das pessoas do que
pela dificuldade de acesso.

No
Brasil, ainda vai demorar um pouco para que o Facebook comece a perder
espaço. Aqui, a rede continua em expansão. Mas esse é um processo natural,
visto que o Facebook está perdendo usuários nos países onde se
popularizou primeiro – Estados Unidos, Canadá e Reino Unido -, e está
crescendo nos países em que chegou depois – México, Índia, Argentina e
Brasil.

As
redes sociais vieram para ficar. Orkut, Facebook, Twitter, LinkedIn,
Myspace e tantas outras fazem parte do cotidiano das pessoas. Não é por
acaso que as empresas têm usado as redes sociais para se relacionar e
para atrair clientes. Há a necessidade de ter amigos e de trocar informações por
meio dos perfis. Quem pretende ter sucesso com as redes de
relacionamento, como o Mark Zuckerberg, tem que investir em mobilidade.

No
Brasil, a venda de tablets e smartphones só aumenta. As pessoas dão
preferência para os smartphones em vez dos celulares comuns. Com a
chegada de fábricas desses produtos ao país, assim como a diminuição dos
impostos, o consumo aumentará muito e ainda neste ano. Dados da IDC
estimam que em 2011 a venda de smartphones deve crescer 55%.

Para
acompanhar o aumento na venda dos dispositivos móveis, a tendência é
que até o final deste ano o número de usuários de banda larga móvel seja
de 32 milhões no Brasil. Já os de banda larga fixa serão 17 milhões,
segundo a Teleco. Os números mostram que quem não investe em mobilidade,
seja em redes sociais ou qualquer outro serviço, vai perder espaço.