Uma análise de Search Marketing em passagens aéreas

O mercado de passagens aéreas é, sem dúvida, um dos
mais concorridos do Search Marketing. Porém as grandes companhias
aéreas ainda não deram a devida atenção às estratégias de SEM (search
engine marketing). Faremos aqui uma análise do ponto de vista de
Search Marketing do concorrido cenário de passagens aéreas.

Será interessante notar que as grandes empresas cometem erros
básicos de SEO, o que mostra como o mercado ainda tem muito a crescer. Além disso, existem as restrições de tecnologia e burocracia que impedem a aplicação de regras simples de SEO.

Passo 01: Entendendo o comportamento de busca do consumidor

As sugestões de busca interferem diretamente na decisão de busca do usuário. Ao pesquisar PASSAGENS AÉREAS surge uma lista de sugestões do Google, dentre elas: passagens aéreas promocionais.

É importante tirar vários prints das sugestões de busca para analisar
como estas sugestões podem interferir na decisão do usuário. Vale
ressaltar que as sugestões não indicam necessariamente as palavras mais
buscadas, é preciso avaliar em outra etapa o volume de busca das
principais palavras-chave.

Notem que cada palavra tem uma série de sugestões, porém podemos
perceber claramente que existe um padrão de Promoção e nomes das
principais companhias aéreas:

passagens aereas promocionais, passagens aereas internacionais promocionais, passagens aereas em promoção para salvador, etc.

Passo 02: Quais palavras são mais buscadas? – Keyword Tool

A Ferramenta de Palavras-Chave
é a melhor maneira de avaliar o comportamento de busca do consumidor
de acordo com as palavras mais pesquisadas. Notem que passagens aéreas promocionais tem um volume de busca de 368 mil pesquisas/mês.

É possível exportar a lista de palavras-chave para o Excel e fazer análises de nichos de busca.

A imagem acima é uma tabela dinâmica do Excel onde é possível visualizar as TOP 20 keywords relacionadas à passagens aéreas.

A busca por GOL LINHAS AEREAS é de 550 mil/mês. Mas o que impressiona é PASSAGENS AÉREAS PROMOCIONAIS ter um volume de busca de 368 mil/mês, sendo maior até do que PASSAGENS AÉREAS.

Notem que somando os volumes de busca de PASSAGENS AÉREAS PROMOCIONAIS e PASSAGENS AÉREAS EM PROMOÇÃO temos um volume mensal de busca acima de 500 MIL buscas. Quem está na frente para estas palavras?

PASSAGENS AÉREAS PROMOCIONAIS

• www.passagensaereaspromocionais.org
• www.mundi.com.br/Passagem-Aerea-Promocionais.htm
• www.melhoresdestinos.com.br/passagens-aereas-promocionais-gol.htm

 PASSAGENS AÉREA SEM PROMOÇÃO

• www.voecomdesconto.com
• www.voegol.com.br
• www.melhoresdestinos.com.br
• www.passagensaereasempromocao.org

Percebam que o uso de domínios com a palavra-chave EXATA é uma
estratégia que pode fazer uma grande diferença para um segmento tão
concorrido.

Passo 03: Ranking no Google – Web CEO

Uma análise pontual de poucas palavras não é suficiente para ter uma
visão estratégica do mercado. O ideal é ter um ranking comparativo dos
principais sites do setor para as principais palavras-chave. A imagem
abaixo é o ranking no Google Brasil dos sites: Voeazul.com.br,
Voegol.com.br, Tam.com.br, WebJet.com.br, Decolar.com, 
passagensaereaspromocionais.org, passagensaereas.com.br,
melhoresdestinos.com.br e mundi.com.br.

O número indica a posição do site para a palavra-chave, e a cor verde
indica quem está em melhores posições. É muito claro que a Decolar.com
tem uma excelente estratégia de posicionamento, mas vale destacar que o
MelhoresDestinos.com.br tem um foco em conquistar as posições para PASSAGENS AEREAS PROMOCIONAIS e PASSAGENS AEREAS EM PROMOÇÃO. A
WebJet precisa URGENTE de uma assessoria para Search Marketing, pois
não aparece entre os 30 primeiros resultados para NENHUMA palavra-chave.

O relatório acima é uma planilha do Excel gerada pelo software Web CEO. Vejam o tutorial de demonstração do Web CEO e do Advanced Web Ranking.

Passo 04: TITLES, URLs e Description

Para analisar a estrutura de TITLEs e URLs de um site, basta usar o operador SITE:.
Digite no Google “site:voegol.com.br” e verá todas as páginas da Gol
indexadas pelo Google. O TITLE é um dos fatores de maior peso no
rankeamento do Google, mas por incrível que pareça, as grandes
companhias ainda não dão a devida atenção ao title. Observe esses resultados do Google:

Slogan vs Keywords

Notem que apenas a Decolar.com possui no TITLE a palavra PASSAGENS AÉREAS. As grandes companhias colocam o SLOGAN no TITLE.

Slogan não deve ser usado no TITLE, este é um dos paradigmas do Search Marketing, o dilema entre o Marketing Tradicional com foco na Marca e o foco na BUSCA.

Description e Snippet 

O snippet é a pequena descrição que o Google monta para cada
resultado de busca. A descrição é baseada nas palavras-chave pesquisadas
e no texto que o Google encontra na página. É possível interferir no
texto do snippet com o uso da meta tag DESCRIPTION.

Notem que o snippet da Azul é bem interessante, porém da Decolar, da Gol e da TAM não são atrativas.

Passo 05: Landing Pages – Usuário é Rei

A Landing Page, ou página destino, deve(ria) ser planejada e criada
como se fosse um trabalho “artesanal” e feita sob medida para o usuário.
A Mundi.com.br está em segundo lugar para busca de PASSAGENS AÉREAS
PROMOCIONAIS, mas isso não é por acaso. Notem que o TITLE, a URL e a
DESCRIPTION foram planejadas com extremo cuidado.

Passagens Aéreas Promocionais: Pesquise preços na TAM, Gol, Webjet …
Encontre passagens aéreas promocionais e tarifas web exclusivas. Compare preços de passagens aéreas em promoção na TAM, Gol, OceanAir, Webjet, Azul, …
www.mundi.com.br/Passagem-Aerea-Promocionais.htm

Além disso, a Landing Page tem como TÍTULO “Passagens Aéreas Promocionais”, atendendo 100% do desejo de busca do usuário.

Passo 06: Links Patrocinados – Controle seu destino

Os links patrocinados são uma alternativa essencial para destacar sua
marca quando não foi possível conseguir o posicionamento adequado nos
resultados orgânicos. Mas é uma ótima estratégia para quem também
está bem posicionado, pois estudos mostram que a presença da marca nos
resultados orgânicos e no AdWords potencializa ainda mais os cliques
para a empresa.

A vantagem de usar o AdWords é o controle total do TÍTULO e da DESCRIÇÃO do anúncio, bem como a criação de Links Adicionais.

No caso de Links Patrocinados é fundamental focar na cauda longa de conteúdo.
No lugar de focar apenas nas palavras-chave campeãs de busca, um foco
nas palavras-chave menos buscadas, porém de nichos específicos podem
trazer uma conversão maior e um CPC (Custo por clique) menor, pois o índice de qualidade será maior.

Passo 07: Redes Sociais – Converse com seus consumidores

As redes sociais já são uma realidade, pois as pessoas decidem com
base em recomendações de outros usuários. A Azul tem feito um excelente
trabalho no Facebook, Twitter, YouTube e, além disso, lançou uma rede
privada na plataforma do NING – Viajamos.com.br.

Passo 08: Santo de Casa não faz milagre

“Nenhum problema pode ser resolvido pelo mesmo grau de consciência que o gerou.” Albert Einstein

O mercado de Search Marketing já se consolidou como um dos mais
promissores no marketing digital. Existem diversas empresas de
consultoria especializadas em planejar e definir estratégias de SEM. O
fato é que para grandes organizações é importante ter uma área de Search
Marketing com uma equipe dedicada exclusivamente para melhorar a
visibilidade da empresa nas buscas. Vale lembrar que buscas não são
apenas o Google mas também Facebook, YouTube, etc. Não há mais como
separar as estratégias de SEM e Redes Sociais.

Como afirma a Melanie Mitchell, uma das autoridades do Search: “SEO needs to become part of DNA of the company” (ver SEO para Grandes Organizações). Sou
um admirador da Melanie Mitchell, e tive a oportunidade de assistir sua
palestra no SMX São Paulo 2008 e no Search Labs 2010 (veja fotos).

Espero que tenham gostado, e por favor… divulguem!