Pesquisa aponta que mercado de serviços de BI deve dobrar até 2016

Um estudo realizado pela consultoria Pringle & Company, sediada no Reino Unido, chamado de “Business Intelligence↳Business intelligence10 conteúdos10 motivos para adotar o Power BIData · jul 2020Metabase: Como ter um BI de alto nível sem gastar com licenças por usuárioDevSecOps · abr 20265 tendências em BI para serem implementadas agoraData · abr 2022Ver tudo em Data → Software & Services Market, 2012-2016”, apontou que 2013 deve registrar um crescimento na terceirização dos serviços de análise de dados, já que os CIOs precisam de ajuda para entregar rapidamente esse tipo de informação para suportar a tomada de decisão.

Realizada no quarto trimestre de 2012, a pesquisa sugere que o mercado para serviços prestados por consultorias para desenvolver e implantar sistemas de análise de dados está crescendo a uma taxa anual superior a 15%. O mercado global para esses serviços deve dobrar nos próximos quatro anos, saindo de US$ 54,5 bilhões, em 2012, para US$ 96,9 bilhões, em 2016, calcula a Pringle & Company.

De forma geral, o mercado de business intelligence e analytics, entre softwares e serviços, movimentou US$ 79 bilhões em 2012 e deverá saltar para US$ 143,3 bilhões, em 2016, o que vai representar uma taxa de crescimento anual aproximada de 16%.

Apesar de as empresas terem enfrentado problemas com Big Data há anos, o reconhecimento de que os CIOs necessitam de ajuda externa para enfrentar esse desafio e entregar resultados rapidamente para os usuários é novo. “Dentro da área de inteligência de negócio, analytics é o ponto de maior interesse no momento”, afirma Tom Pringle, autor do relatório. “Embora as organizações sempre tenham tido interesse em entender o desempenho operacional, os CIOs veem, neste momento, uma demanda maior por esse tipo de entendimento por parte dos líderes de negócio – isso desde o board até o líderes e áreas específicas. Eles querem extrair novas ideias dos dados, de forma a competir com mais eficiência no futuro.”

A maioria dos CIOs que costuma entregar relatórios com indicadores de desempenho padrão não está preparada para entregar esse nível de informação mais dinâmica e, por isso, enfrenta, agora, uma série de desafios por isso. Entre os problemas se destacam a oferta de acesso móvel e mais flexível para um crescente número de dispositivos; a compensação pela falta de experiência na manipulação de dados por parte dos usuários; atingir a velocidade necessária para entrega de informações; e assegurar a qualidade e integridade das fontes de dados, elencou Pringle.

Por precisarem satisfazer a demanda crescente por informações específicas, os CIOs devem contar com uma gama de serviços, o que vai desde a melhoria da qualidade das fontes de dados até produzir resultados com análises que sejam compreensíveis aos usuários, determinar as necessidades exatas dos usuários e certificar de que uma informação solicitada seja entregue no ponto necessário.

O relatório também reforça o papel indispensável dos serviços externos para o desenvolvimento das capacidades da organização em extrair o máximo de valor dos dados. E a conclusão suporta a regra geral de que para cada dólar gasto com softwares de BI, mais dois são gastos com provedores de serviços, pelos problemas que as empresas possuem em relação à capacidade de análise de dados.

Há muito tempo, os setores de telecom e finanças exibem sua demanda por serviços externos, mas o interesse agora está aumentando em outros segmentos, incluindo saúde, já que os provedores precisam melhorar o cuidado com paciente estabelecendo uma visão mais holística do paciente.

Ao reconhecerem as oportunidades, os provedores de serviços de terceirização trabalham para melhorar os serviços e novos players começam a surgir no mercado, avalia Pringle. “BI e, especificamente, analytics, são área de forte crescimento em TI. O mais interessante de se observar na movimentação dos provedores é a chegada de players sem tradição na área. Entre eles estão profissionais da indústria com grande experiência profissional. Eles são capazes de complementar a experiência em dados e tecnologia com um grande conhecimento em como algumas organizações tem necessidades específicas no uso de dados para vantagem estratégica e competitiva. Esse envolvimento ajuda a entregar resultados com mais velocidades. Mesmo grandes empresas não têm as habilidades necessárias dentro de casa, assim, faz sentido uma aliança com um parceiro relevante.”

Com informações de Information Week