Comércio Eletrônico supera expectativa no 1º trimestre de 2004

Segundo o fechamento dos números do acompanhamento que a e-bit faz em relação ao setor de vendas de produtos para o consumidor final pela Internet, o setor superou e em muito a expectativa de crescimento de 30%, prevista no início do ano.

Os dados apontam, para o 1º trimestre de 2004, um crescimento de 34% quando levamos em conta apenas a quantidade de pedidos emitidos pelas lojas virtuais. Quando o assunto é o faturamento, os números são ainda mais expressivos. Aproximadamente 46% de crescimento, com um resultado de R$350 milhões vendido pelas lojas virtuais (os números não consideram a venda de automóveis, sites de leilão e nem passagens aéreas).

“Os números são impressionantes. O início do ano é tradicionalmente uma época de baixa para o varejo. A maioria dos consumidores se endivida durante as festas de final de ano e reduz seu volume de compras. Mas, as promoções de começo de ano, somados à diminuição dos juros e a facilidade de parcelamento no cartão de crédito parecem ter feito sucesso junto aos consumidores das lojas virtuais”, revela Pedro Guasti, diretor geral da e-bit.

O crescimento é resultado de dois fatores: o aumento da base de e-consumidores, que realizam, conseqüentemente, um maior número de pedidos e o aumento do valor do tíquete médio do comércio eletrônico↳E-commerce21 conteúdosECBR Club: novo espaço para devs se conectarem ao ecossistema de e-commerceDev (Back & Front) · mai 2025TOTVS anuncia joint venture com VTEXMarketing Tech · mai 2019Jovens da Brasilândia recebem formação gratuita em tecnologiaGestão Dev & TI · jul 2025Ver tudo em Marketing Tech → brasileiro.

Para se ter idéia, o valor médio gasto pelos e-consumidores no 1º trimestre de 2003 registrou o valor de R$259,00. Já nos três primeiros meses desse ano, o valor médio de compras foi de R$294,00. Ou seja, crescimento nominal de aproximadamente 12%.

Segundo Guasti, o faturamento do 1º trimestre desse ano ficou próximo do faturamento do 4º trimestre de 2003, ou seja, época mais forte para o varejo devido às vendas do Natal. “Esse faturamento é resultado de uma maior venda de produtos com valor agregado mais alto. Para se ter idéia, a participação da venda de CD´s e DVD´s, os produtos mais vendidos pela Internet caiu de 32% para 26%, enquanto a venda de produtos de informática subiu de 4,7% para 6% e telefonia fixa e celulares de 1,7% para 3,3%”, explica Guasti.

Mesmo assim, segundo o diretor da e-bit, a expectativa é que, até final do ano, o patamar atingido pelo tíquete médio permaneça estável, com uma leve alta no Natal. Por isso, o grande responsável pela expansão do e-commerce nacional deve se dar devido à expansão da base de compradores e, conseqüentemente, um maior volume de vendas.

Participação da venda por Produtos no comércio eletrônico (1º Trimestre de 2003 e 2004)

Fonte: Grupo de pesquisas e-bit ( www.ebitempresa.com.br )
Base Amostral: 47.240 pesquisas entre 01/01/2003 a 31/03/2003
63.641 pesquisas entre 01/01/2004 a 31/03/2004

Metodologia

– Os consumidores são convidados a responder uma pesquisa de satisfação após realizarem uma compra em lojas virtuais conveniadas a e-bit. Para garantir a credibilidade e integridade dos dados, o sistema assegura que somente compradores efetivos preencham as pesquisas.

– A satisfação geral é avaliada levando-se em conta 10 quesitos: Facilidade de Comprar, Seleção de Produtos, Informação sobre os Produtos, Preços, Navegação, Entrega no Prazo, Qualidade dos Produtos, Qualidade do Atendimento a Clientes, Política de Privacidade e Manuseio e Envio dos Produtos.

– A e-bit tem atualmente cerca de 425 lojas conveniadas.