Com o desenvolvimento da informática, o uso de computadores se generalizou no meio empresarial, doméstico e acadêmico, criando a chamada sociedade da informação. A internet e as telecomunicações foram poderosos aliados da globalização e um dos resultados da globalização foi a criação de equipes de trabalho multi-disciplinares em diversos países que começaram a interagir à…

O Líder, como o próprio nome diz, é aquele que lidera outros. Mas não apenas pela força do cargo, visto haver muitos chefes e poucos líderes, mas mais pela experiência, atitude e visão de longo prazo. Portanto, seja em tempos de prosperidade ou de crise, os líderes de fato sempre lideram. Em chinês o mesmo…

Segundo o dicionário Houaiss uma das definições de inteligência é: “a capacidade de aprender e organizar os dados de uma situação, em circunstâncias para as quais de nada servem o instinto, a aprendizagem e o hábito; capacidade de resolver problemas e empenhar-se em processos de pensamento abstrato”. Um dos fatores que diferencia os seres humanos…

A computação pessoal evoluiu muito desde a invenção do computador pessoal em 1971 com o Kenbak 1 (porém o mesmo não possuía CPU – Unidade Central de processamento, foi desenvolvido para fins educacionais). Em 1975 foi criado o Altair 8800 baseado na tecnologia Intel 8800 e, daí em diante, foi uma seqüência de inovações até…

Em pleno século 21, em uma economia globalizada onde os fatores de produção e tecnologia tornam-se dia a dia mais usuais e acessíveis, o fator diferencial não é a tecnologia em si, mas sim o uso que se faz da mesma. Pois, pior do que não ter tecnologia, é ter e não usá-la. No Brasil…

CRM é a abreviação de Customer Relationship Management (Gestão do relacionamento com cliente) e devido ao fato de a expansão do segmento de serviços ter começado a ser muito mais utilizada nos últimos tempos. Basicamente é uma metodologia de gestão do relacionamento de clientes (como o próprio nome descreve). Muitas pessoas erroneamente confundem CRM com…

Podemos definir comércio eletrônico como sendo o ato de adquirir produtos e serviços através de meio eletrônico. Tendo em vista a definição acima, entendemos que o comércio eletrônico começou com as vendas pelo telefone após a segunda metade do século 20 as quais tornaram-se viáveis pelos catálogos impressos e pelos programas de televisão que divulgavam…

Com o advento da informatização nos anos 80 e da globalização crescente dos anos 90, o ritmo de trabalho e de vida tornou-se muito mais acelerado e dinâmico, tornando o dia-a-dia das pessoas muito mais difícil de ser gerenciado, visto que: O que era urgente para daqui a um dia, tornou-se urgente para resolver na…

O empreendedorismo pode ser definido como o ato de empreender novas possibilidades, visualizando oportunidades de negócio e buscando a plena realização das mesmas. Existem diversos indivíduos que são inegavelmente empreendedores, e estes geralmente se arricam em atividades empresariais, muitas vezes sem sucesso e outras vezes com pleno sucesso. Entretanto o empreendedorismo pode existir em maior…