VoIP não decola nas empresas brasileiras

A 7ª pesquisa TIC Empresas 2011, conduzida pelo Centro de Estudos sobre as Tecnologias da Informação e da Comunicação (CETIC.br) diagnostica o uso da Internet nas empresas brasileiras. O estudo aponta que praticamente todas as empresas com 10 ou mais funcionários possuem computadores e acesso à Internet (99% e 98% respectivamente).

Também foi constatado um aumento em índices como a posse de rede LAN com fio e sem fio, que alcançaram, respectivamente, 88% e 68% das empresas; o índice de proporção de empresas cujos funcionários têm acesso remoto ao sistema de computadores chegou a 46%. “O cenário econômico brasileiro favorável parece ter contribuído para o crescimento regular da infraestrutura tecnológica das empresas brasileiras”, diz Alexandre Barbosa, gerente do Cetic.br.

O estudo apura que, desde 2005, as atividades que utilizam Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC) mais realizadas nas empresas analisadas são “enviar e receber e-mails” (99% delas declararam ter realizado esta atividade em 2011), “buscar informações sobre produtos ou serviços” (92%), e “outras buscas de informação e atividades de pesquisa” (84%).

Mas há também usos que estão estagnados ou são realizados em menor proporção. E um deles é o serviço de telefonia IP (VoIP), que é usado por apenas 24% das corporações, um número bem abaixo do esperado e do projetado para o país. A videoconferência online também tem um caminho para seguir e é usada por apenas 24%. 

A entrega de produtos online fica com 13%. OUtras atividades estagnadas, segundo o estudo, são o monitoramento de mercado (59%); uso de mensagens instantâneas (55%) e recrutamento de pessoas (39%). Conduzida pelo Centro de Estudos sobre as Tecnologias da Informação e da Comunicação (CETIC.br), a 7ª pesquisa TIC Empresas 2011, ouviu 5.600 empresas com 10 ou mais funcionários no Brasil.

Com informações de Convergência Digital