Falha no Facebook é a pior em 4 anos

De acordo com Robert Johnson diretor de engenharia de software do Facebook, a falha ocorrida ontem e quarta-feira na rede social, que a deixou fora do ar em algumas partes do mundo, foi a pior registrada em quatro anos.

Por meio de um post no blog do Facebook, o executivo afirmou que o site ficou fora do ar ontem durante aproximadamente 2h30. Ele explicou que o problema foi causado devido a um erro do sistema ao tentar corrigir o problema da quarta-feira.

Johnson explicou que o sistema da rede social tem por objetivo substituir dados inválidos armazenados temporariamente nos servidores por informações atualizadas. De acordo com o executivo, o sistema funciona quando há um problema temporário com o cache, mas falha se o dado armazenado é inválido.

O problema foi que ontem a rede social realizou uma mudança na configuração dos dados que foi interpretada como inválida. Na prática, cada cliente viu o dado inválido e tentou corrigi-lo. Devido ao fato de a correção envolver a geração de uma query em um agrupamento de banco de dados↳Banco de dados134 conteúdosSQL ou NoSQL: eis a questão!!Data · mar 2020Banco de dados: como organizar e dar segurança para milhões de dados de loteriasData · mai 20215 serviços gratuitos na cloud para bancos de dados PostgresData · fev 2025Ver tudo em Data →, esse agrupamento foi rapidamente sobrecarregado por centenas de milhares de queries em um segundo.

Para piorar, toda vez em que um cliente se deparava com um erro ao tentar pesquisar em um dos bancos de dados, um dado inválido era retornado, apagando a chave de cache correspondente. Ou seja, mesmo depois de o problema original ter sido resolvido, o fluxo de queries continuou. À medida que os bancos de dados falhavam ao tentar atender a algumas solicitações, mais requisições eram geradas. Diante disso, foi necessário entrar com um loop de feedback que não permitiu que os bancos de dados se recuperassem.

A maneira encontrada para parar esse ciclo de feedback foi paralisar todo o tráfego do site para esse grupo de banco de dados, o que resultou no desligamento do site. Assim que os bancos de dados foram recuperados e a causa inicial do problema foi corrigida, a rede social pôde, paulatinamente, permitir o acesso ao site.

Johnson se desculpou pelo ocorrido e afirmou a empresa sempre trabalha seriamente para manter a performance do site a melhor possível.