Resoluções de marketing online para 2008

Todo início de ano é a mesma coisa: fazemos resoluções para começarmos uma atividade física regular, ou para adotarmos uma alimentação melhor etc. São poucos os que conseguem cumprir as promessas, mas o que vale é a intenção de mudar. E deixar as promessas para o outro ano, quem sabe.

Quando se fala em empresas, erros e promessas não cumpridas podem ser fatais. A pressão por bons resultados dos esforços de marketing é maior do que a vida. E num mundo que está mudando, ficar preso às ações ditas convencionais não surtem mais resultado. O jeito é apostar em promessas, mas que ofereçam possibilidades reais de bons negócios.

Seguem aqui algumas promessas de ações que certamente farão de 2008 um ano interessante para você:

Pense verde.

Não é a tôa que tantas empresas, dos mais diversos ramos de atividade, estão falando em sustentabilidade, divulgando suas ações para o meio ambiente para os quatro cantos. Já se começa a sentir na pele os efeitos da poluição, a mudança climática ocasionada pelo aquecimento global, e isso não é conversa de “ecochatos”. Os consumidores estão realmente mais atentos para esta questão, e por isso enfatizar o aspecto “ambiental” de suas marcas e produtos – ainda mais em suas ações digitais – é promessa de bons resultados em 2008.

Games não são só para crianças e teenagers.

A apreciação por games – que alcançam níveis quase inacreditáveis de qualidade de imagem e movimentos – atinge todas as faixas etárias. Consoles como o Wii, capazes de oferecer a experiência real de uma partida de golfe, por exemplo, fazem com que aficionados “caseiros” pelo esporte se reúnam em comunidades virtuais, reunindo respeitáveis cidadãos acima dos cinquenta, interagindo de forma mais próxima com seus filhos e netos e mostrando assim novos caminhos para que você possa desenvolver um targeting adequado e relevante. Além deste aspecto social, basta notar que ainda existe bastante “espaço” para comercialização de anúncios e mensagens de patrocínio em games. A MTV está investindo 500 milhões de dólares em games neste ano, e isso é um sinal de que é preciso olhar os games com cuidado, e não exclusivamente como um passatempo para crianças e teenagers.

Mobile marketing – agora, pra valer.

Esta é, realmente, uma promessa que vai virar realidade em 2008. A chegada do 3G e algumas regulamentações fundamentais para a consolidação do meio já permitem o desenvolvimento de mais ações e a expectativa é de um “boom” no mercado brasileiro. Com um universo de mais de 100 milhões de usuários, as ações de mobile marketing no Brasil terão um impacto muito significativo. Claro que o potencial destas ações dependerá do aumento do número de aparelhos mais sofisticados, mas existe uma pré-disposição do consumidor brasileiro – mesmo os de renda mais baixa – em adotar equipamentos de tecnologia mais avançada, sem contar os subsídios das operadoras para facilitar a aquisição destes aparelhos. Mas cuidado: suas promessas podem não ser cumpridas se você confundir “mobile marketing” com “spams de SMS”. Por isso, adotar práticas de opt-in é indispensável.

Redes sociais.

Sim, existe vida além de Facebook, MySpace e Orkut. Existem redes sociais de todos os tipos, direcionadas para faixas etárias específicas, ou então para profissionais de uma determinada área. Você pode montar sua própria rede social, mas não se esqueça de oferecer facilidades para seus usuários. Redes sociais são para promover encontros, reunir interesses e oferecer comodidades aos usuários, como widgets que oferecem conteúdo relevante ou entretenimento.

E por falar em widgets…

200 milhões de pessoas os usam mensalmente, através das redes sociais. O número de usuários de widgets cresce exponencialmente – o iLike, widget que permite que os usuários do Facebook compartilhem seus playlists no iTunes – obteve 10 milhões de usuários regulares em seus primeiros 10 meses de vida. O Slide – widget que permite que os usuários criem slideshows que podem ser utilizados em perfis de redes sociais, fóruns e blogs, consegue 120 milhões de visitantes únicos por mês. Eles continuam sendo promessa quente para 2008.

Behavorial targeting.

Se você quer ampliar ainda mais a eficácia de suas ações online, adote uma estratégia de behavorial targeting em 2008. Não é a tôa que a AOL comprou a empresa Tacoda, líder no segmento de behavorial targeting, por 275 milhões de dólares: a Tacoda diz conseguir alcançar 120 milhões de pessoas em 31 segmentos de mercado com suas ações personalizadas e de estudo de target. Como personalizar a comunicação é um dos pilares de ações bem sucedidas no mundo online, este é um investimento que você precisa fazer em 2008.

Marketing não é mais impositivo, é participativo.

Além das tendências e das tecnologias, é preciso também fazer uma promessa com relação à maneira pela qual você encara o papel do marketing. Com as ações de marketing sendo diluídas em buscas, banners, canais especializados etc, o foco agora não é fazer marketing para vender com mensagens impositivas – é fazer marketing para ouvir o que os clientes querem de uma marca, e assim fornecer todas as condições necessárias para que suas expectativas sejam satisfeitas. Não é uma tarefa fácil, claro – mas essa é a realidade de 2008.

Com base nesta lista de “resoluções de ano novo”, basta agora você partir para a ação.

E um feliz ano novo!