Como integrar o mobile marketing dentro do mix de uma campanha?

Atualmente, o mobile marketing está em
evidência e é comum alguém dizer que você deve incluí-lo em suas estratégias de
marketing. Afinal, o celular é o meio de comunicação mais próximo do cliente, o
que garante que a interação seja sempre maior, independente da forma escolhida,
que pode ser através de: SMS, torpedo de voz, mobile site, games patrocinados
ou conteúdo multimídia via Bluetooth.

Por tratar-se de uma mídia massiva com
altíssima efetividade, o custo por impacto é relativamente baixo. Qualquer ação
que envolva o mobile marketing é sinônimo de inovação para a marca. Porém,
durante o planejamento das estratégias e meios de comunicação da campanha,
podem surgir algumas dúvidas. Por onde começar?

Abaixo, estão cinco passos para obter
uma campanha mobile altamente eficaz:

Segmentação – Defina o público que
deseja atingir: jovens, adultos, classe social, localização geográfica e
dependendo da ação, a operadora de telefonia utilizada pelo consumidor ou
modelo de aparelho celular

Canal – Em função do público
segmentado, é possível definir a melhor forma de impactar o consumidor com maior
facilidade. E as opções são muitas, é importante avaliar bem o objetivo da
campanha com a segmentação definida para escolher o canal de comunicação que
pode partir desde mobile sites ou aplicativos com a marca do cliente
registrada, para acesso gratuito do público, ou até mesmo envio de campanhas
interativas via Bluetooth marketing. Em muitos casos, aplicativos e mobile sites
ainda recebem patrocínio de empresas que expõe suas marcas para as milhares de
pessoas que baixam esses aplicativos para seus celulares.

Distribuição – Agora, temos a
segmentação correta e o canal. Neste momento, devemos definir a forma de
distribuição da campanha móvel: gratuitamente via Bluetooth, download via WAP
ou através de números promocionais com acesso via palavras-chave. Os elementos
decisivos para definir a forma são: custo para o usuário final e também
identificar se há restrições geográficas para determinadas áreas ou locais que
possam impedir os acessos.

Mensurar resultados – As empresas de
mobile marketing, ao final de cada campanha executada,
fornecem relatórios detalhados sobre a efetividade da ação. Uma das grandes
vantagens das campanhas mobile é a flexibilidade para lidar com distintas
variáveis (canal e distribuição) para incrementar o desempenho e ampliar a área
da ação.

Apoio de mídia ou comunicação visual – Uma campanha móvel
nunca deve ser executada isoladamente. É importante integrar no planejamento,
canais tradicionais de divulgação, como: televisão, rádio, promotoras e outros.
Essa será a garantia de que o usuário aprenda e adote o produto tecnológico
rapidamente, o que irá gerar o buzz marketing para potencializar a campanha.

Com esses cinco elementos básicos, a
única coisa que não pode faltar na campanha da sua marca é a criatividade para
realizar ações de relacionamento, branding, lançamentos, captação de novos
clientes. O celular, como meio de comunicação possibilita a realização de
diversas ações. Coloque as suas melhores ideias em prática!