A tela azul do Windows, ou Blue Screen of Death (BSOD) nunca esteve tão famosa como agora. Um apagão cibernético global causado por uma atualização do software Crowdstrike Falcon causou grandes transtornos em diversos setores na madrugada da sexta-feira, 19/07/2024, incluindo aviação, mídia, finanças e telecomunicações. Mas você conhece outros tipos de erros que causam a tela azul do Windows?  Ela aparece, geralmente, quando o sistema operacional enfrenta um erro crítico que impede o funcionamento normal do computador.

Erros da tela azul do Windows

Neste artigo, você vai ver alguns dos erros que resultam na temida tela azul.

1. KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE

O erro KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE (0x00000139) indica que o kernel do Windows detectou a corrupção de uma estrutura crítica de dados. Este erro pode ser causado por várias razões:

– Corrupção de Lista: Pode ocorrer devido à corrupção de um objeto de sincronização do kernel, como um KEVENT, causado por drivers que manipulam listas internas sem a devida sincronização.
– Driver Corrompido: Drivers que corrompem um temporizador periódico (KTIMER) ou que gerenciam incorretamente listas vinculadas (LIST_ENTRY) podem causar este erro.
– Hardware Recentemente Adicionado: Novo hardware ou drivers recém-instalados podem ser incompatíveis ou ter problemas, levando ao erro.

Para resolver, segundo a Microsoft, recomenda-se verificar e atualizar drivers, remover hardware recentemente adicionado e usar ferramentas como o Verificador de Driver. Para mais detalhes, consulte a Microsoft Learn.

2. IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

Este erro (0x0000000A) ocorre quando um processo do kernel que tenta acessar uma área de memória à qual não tem permissão. As principais causas incluem:

– Drivers Problemáticos: Drivers mal codificados ou incompatíveis que acessam endereços de memória inválidos.
– Hardware Defeituoso: Memória RAM defeituosa ou outros problemas de hardware podem causar este erro.

A resolução envolve a atualização de drivers e a execução de diagnósticos de hardware, como o Windows Memory Diagnostic. Informações adicionais podem ser encontradas em Microsoft Docs.

3. PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

O erro PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA (0x00000050) indica que o sistema tentou acessar memória inválida. As causas incluem:

– Drivers ou Serviços Recentes: Drivers ou serviços recentemente instalados que são incompatíveis ou corrompidos.
– Hardware Defeituoso: Problemas com a memória RAM ou armazenamento.

A resolução pode envolver a remoção de drivers ou serviços recentemente instalados e a execução de testes de memória. Mais informações podem ser encontradas no Microsoft Support.

4. SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

O erro SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (0x0000003B) ocorre quando um serviço de sistema executa uma operação ilegal. Causas comuns incluem:

– Drivers Incompatíveis: Drivers que executam operações ilegais.
– Problemas de Software: Programas que executam instruções inválidas no modo kernel.

Para resolver, deve-se atualizar ou remover drivers problemáticos e verificar se há atualizações de software. Para mais detalhes, consulte Microsoft Docs.

5. CRITICAL_PROCESS_DIED

Este erro (0x000000EF) ocorre quando um processo crítico do Windows falha. As causas incluem:

– Falhas no Sistema de Arquivos: Corrupção de arquivos críticos do sistema.
– Problemas de Hardware: Defeitos em hardware podem levar a falhas em processos críticos.

A resolução pode envolver a execução de comandos como `sfc /scannow` e `chkdsk /f` para verificar e corrigir corrupções de arquivos. Mais informações estão disponíveis em Microsoft Support.

6. KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED

O erro KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED (0x0000001E) ocorre quando o modo kernel gera uma exceção que o manipulador de erros não captura. As causas incluem:

– Drivers Problemáticos: Drivers que causam exceções não tratadas.
– Problemas de Hardware: Falhas de hardware que causam exceções.

A resolução pode envolver a atualização ou remoção de drivers problemáticos e a execução de diagnósticos de hardware. Mais detalhes podem ser encontrados no Microsoft Support.

Dica

Segundo especialistas, entender os diversos erros que causam a tela azul do Windows e suas resoluções pode ajudar a minimizar interrupções e garantir um sistema mais estável. Manter drivers e hardware atualizados, bem como realizar verificações regulares, são práticas essenciais para evitar esses problemas.

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