Shopify diz que tráfego de IA cresceu 197%, mas orgânico ainda converte mais

Um dado publicado pela Shopify e reportado pelo Search Engine Land jogou água na tese de que a IA↳Inteligência artificial440 conteúdosUX e IA: Transformando Experiências Digitais com Inteligência ArtificialProduto & UX · jan 2025MCP: O que é e por que você vai ouvir falar disso em breve?AI · jul 2025IA generativa e a urgência de reconstruir nossa relação com a verdadeAI · jun 2025Ver tudo em AI → está engolindo a busca orgânica. No segundo trimestre, as sessões que chegaram às lojas da plataforma vindas de plataformas de IA cresceram 197% ano a ano, praticamente triplicando. Só que, no mesmo período, o tráfego de busca orgânica cresceu 12%, e a busca continua sendo, de longe, a maior fonte de referência para os lojistas Shopify, maior do que todas as plataformas de IA rastreadas somadas.

A leitura mais interessante não é qual canal ganhou, e sim o fato de que os dois cresceram ao mesmo tempo. Como resumiu o CTO da Shopify, Mikhail Parakhin, no X: "Todo mundo (inclusive eu) assume que a IA está engolindo a busca e matando a descoberta orgânica. Surpreendentemente, os números da Shopify dizem o contrário: as sessões vindas de IA subiram 3x ano a ano, mas o orgânico ainda cresceu 12% sobre uma base muito maior. A própria pizza aumentou."

Os dois canais atendem comportamentos diferentes de compra

O ponto que mais importa para quem toca e-commerce↳E-commerce21 conteúdosECBR Club: novo espaço para devs se conectarem ao ecossistema de e-commerceDev (Back & Front) · mai 2025TOTVS anuncia joint venture com VTEXMarketing Tech · mai 2019Jovens da Brasilândia recebem formação gratuita em tecnologiaGestão Dev & TI · jul 2025Ver tudo em Marketing Tech → é que IA e busca orgânica não são substitutos diretos: eles atendem intenções de compra distintas.

Segundo os dados da Shopify, o comprador que chega via IA converteu a uma taxa cerca de duas vezes maior que o visitante orgânico em categorias de produto que exigem pesquisa intensa, aquelas em que a pessoa compara especificações técnicas, compatibilidade, avaliações e outros critérios antes de decidir. Faz sentido: o assistente de IA já fez o trabalho de filtrar e comparar, então quem clica no link já chega com a decisão praticamente tomada.

Já em categorias mais amplas e movidas por gosto pessoal, a busca orgânica seguiu sendo o maior canal de descoberta. E a IA teve outro papel relevante nesse cenário: trouxe cerca de 1,3 vez mais clientes de primeira compra. Ou seja, mesmo quando não é o canal de maior volume, a IA está funcionando como porta de entrada para gente que nunca comprou na loja.

A distinção prática é clara. Busca orgânica: volume e descoberta. IA: conversão em compras técnicas e aquisição de novos clientes. Tratar um como se fosse o outro leva a decisões de investimento erradas.

Dado estruturado dobrou a conversão via IA

Aqui está a parte que interessa a quem faz o trabalho técnico. A Shopify constatou que compradores vindos de IA converteram ao dobro da taxa quando os sistemas de IA usaram os dados estruturados do Shopify Catalog em vez de feeds de produto raspados ou de terceiros.

A diferença é entre a IA recomendar seu produto com informação correta, atualizada e completa (preço, disponibilidade, atributos) e recomendá-lo com dado velho ou incompleto colhido por scraping. No primeiro caso, o comprador chega confiante; no segundo, encontra divergência e abandona.

A Shopify amarra isso à orientação do próprio Google de que o AI Overviews e o AI Mode usam os mesmos sistemas centrais de ranqueamento da Busca. A consequência é direta: o mesmo dado estruturado que melhora sua visibilidade nas respostas de IA melhora também sua posição na busca tradicional. Não são dois trabalhos separados, é um só.

Na prática, para lojistas brasileiros, isso significa cuidar com rigor de:

• Schema.org de Product, com offers, price, priceCurrency, availability e aggregateRating preenchidos e válidos
• Feed de produtos consistente e atualizado, não deixando que a IA dependa de versões raspadas por terceiros
• GTIN, marca e atributos técnicos completos, principalmente em categorias de comparação (eletrônicos, peças, ferramentas)

É o tipo de tarefa que dá para medir: acompanhe no Google Search Console os relatórios de resultados avançados (rich results) e valide a marcação com o Rich Results Test antes e depois de corrigir o schema. A queda de erros e o aumento de itens válidos são o seu antes e depois.

O que isso muda para o e-commerce brasileiro

O Brasil vem adotando busca por IA num ritmo próprio, com Gemini integrado ao Google e ChatGPT com forte penetração, mas a base de comportamento ainda é fortemente ancorada no Google tradicional. Os números da Shopify reforçam uma estratégia dual em vez de uma aposta única: não dá para largar o SEO orgânico correndo atrás só de GEO, nem ignorar a IA achando que é modismo.

A notícia boa para times pequenos é que o esforço técnico converge. Investir em dados estruturados de qualidade paga nos dois canais ao mesmo tempo. Como observa o Search Engine Land, "você não consegue otimizar para um sem o outro". Quem já mantém um catálogo bem marcado está bem posicionado para os dois mundos; quem depende de feeds bagunçados ou de descrições geradas às pressas perde nos dois.

O que fica em aberto

Vale a cautela metodológica que o próprio Search Engine Land aponta: a Shopify não divulgou quantos lojistas ou transações entraram na análise. Isso limita o quanto dá para generalizar os percentuais para lojas de perfil diferente.

Atribuição de tráfego de IA, de modo geral, ainda é um terreno cinzento, porque muitos assistentes não passam referrer confiável, e parte do que é contado como orgânico pode, na verdade, ter começado numa resposta de IA que o usuário depois confirmou no Google.

Outro ponto: o crescimento de 197% parte de uma base pequena, enquanto os 12% do orgânico incidem sobre uma base gigante. Comparar percentuais de crescimento sem os volumes absolutos pode distorcer a leitura. O recado da Shopify segue válido, a pizza cresceu, mas a conclusão prática para o lojista é menos sobre escolher um canal e mais sobre garantir que o dado de produto esteja impecável para ser servido em qualquer superfície de descoberta, humana ou generativa.

Fonte: Search Engine Land