Nokia suspende vendas do Xpress Music 5800

As vendas do celular sensível ao toque Xpress Music 5800 estão suspensas nos Estados Unidos devido a uma falha na conexão 3G.

De acordo com a Nokia em seu blog oficial, os problemas aconteceram no desempenho da rede 3G somente em algumas áreas dos Estados Unidos. Apenas Nova York e Chicago foram afetadas, enquanto o dispositivo funcionava normalmente em Dallas e Miami.

“Estamos atualmente investigando o problema para encontrar uma rápida solução. A satisfação dos clientes e a qualidade do produto são muito importantes para a Nokia e nós levamos a sério todos os assuntos relacionados à qualidade e satisfação. Clientes existentes do Xpress Music 5800 que tiverem problema no sinal do dispositivo 3G são aconselhados a contatar Nokia Customer Care”, declarou a equipe da empresa em comunicado.

Os clientes norte-americanos com aparelhos defeituosos afirmam que o aparelho funciona bem nas redes EDGE e GSM e que o problema aparece apenas na hora de se conectar à rede WCDMA da AT&T.

O site Cellular News diz que, além da falha na conexão, um lote entregue no ano passado do Xpress Music 5800 apresenta fones auriculares não selados corretamente contra umidade.

Lançado em alguns mercados no mês de outubro de 2008, a Nokia divulgou, no fim de janeiro, que o aparelho já havia vendido um milhão de unidades, antes mesmo de chegar ao Reino Unido.

Conhecido anteriormente como `Nokia Tube`, o aparelho trocou de nome e é o primeiro com tela touchscreen da marca.