Faturamento no e-commerce supera as expectativas do mês de abril

O acompanhamento mensal do e-commerce↳E-commerce21 conteúdosECBR Club: novo espaço para devs se conectarem ao ecossistema de e-commerceDev (Back & Front) · mai 2025TOTVS anuncia joint venture com VTEXMarketing Tech · mai 2019Jovens da Brasilândia recebem formação gratuita em tecnologiaGestão Dev & TI · jul 2025Ver tudo em Marketing Tech → brasileiro
realizado pela e-bit, apontou o faturamento do varejo online no
mês de abril, que atingiu a marca de R$ 76,9 milhões,
um crescimento de 25% se comparado ao mesmo período do
ano passado, onde esse valor foi de R$61 milhões (neste
faturamento não estão inclusos os sites de leilão,
vendas de passagens aéreas e vendas de automóvel).

O ticket médio apreendeu o valor de R$270,00,
maior do que no mês passado que foi de R$263,00. "O
crescimento no valor total do que foi faturado no mês de
abril superou as expectativas. A estimativa era que o faturamento
gerado no mês atingisse o valor de R$75 milhões,
mas parece que alguns consumidores virtuais resolveram antecipar
as compras dos presentes para o dia das mães, o que acabou
gerando um arrecadamento maior", diz Pedro Guasti, diretor
geral da e-bit.

Índices de maio do varejo online

O índice de satisfação dos
e-consumidores em relação ao comércio virtual
brasileiro continua seguindo o mesmo patamar e atingiu o percentual
de 86,3% (índice e-bit/PWC – PriceWaterhouseCoopers) no
mês anterior abril de 2003, esse valor foi de 86,4%.

O percentual que indica a probabilidade do comprador
virtual voltar a fazer compras na mesma loja se manteve estável.
Em maio esse percentual ficou em 88%, enquanto no mês anterior,
em abril, este índice foi de 89%. Segundo Guasti, essa
constante nos números que indicam os níveis de satisfação
com o e-commerce brasileiro e os serviços oferecidos por
ele comprovam o amadurecimento desta outra opção
de canal de compras que não pára de crescer e se
estabilizar no país.

O perfil dos consumidores virtuais brasileiros
permanece o mesmo, o público masculino continua dominando
a maior fatia do mercado e no mês de maio foram responsáveis
por 61% dele, enquanto o feminino fez parte de 39% do mercado.
A idade média de 69% dos e-consumidores está entre
25 e 49 anos. Dentre os participantes da pesquisa, apenas 13%
eram compradores de primeira viagem.

Metodologia

.Os
consumidores são convidados a responder uma pesquisa de
satisfação após realizarem uma compra em
lojas virtuais conveniadas a e-bit. Para garantir a credibilidade
e integridade dos dados, o sistema assegura que somente compradores
efetivos preencham as pesquisas.
.A
satisfação geral é avaliada levando-se em
conta 10 quesitos: Facilidade de Comprar, Seleção
de Produtos, Informação sobre os Produtos, Preços,
Navegação, Entrega no Prazo, Qualidade dos Produtos,
Qualidade do Atendimento a Clientes, Política de Privacidade
e Manuseio e Envio dos Produtos.
.A
e-bit tem atualmente cerca de 360 lojas conveniadas.
.A
e-bit tem uma parceria com a PriceWaterhouseCoopers, maior empresa
de serviços profissionais do mundo.