Empresas de TI negligenciam mídia social

De acordo com uma pesquisa da Wildfire, as empresas de TI são negligentes em relação ao uso das redes sociais, não conseguindo tirar proveito do ambiente para interagir com consumidores, parceiros e possíveis clientes.

Apesar disso, elas marcam uma presença significativa no segmento: de acordo com a pesquisa, nove em cada dez empresas de tecnologia têm perfis em, pelo menos, duas redes sociais: 74% das participantes possuem Twitter, 72% estão presentes no LinkedIn e 20% têm página no Facebook. Entre as empresas que participaram da pesquisada, 48% possuem blog.

Segundo o levantamento, 57% das empresas que possuem Twitter utilizam o microblog apenas como uma via de uma só mão e não interagem com seguidores. Apenas 3% dos tweets são retuitados e 12% replicados. Além disso, 43% das empresas nunca responderam um tweet enviado por seguidores.

Os blogs das empresas seguem o mesmo caminho, com apenas um quarto recebendo comentários de leitores. O relatório ainda aponta que dois terços das páginas das companhias no Facebook recebem comentários, mas 75% delas não respondem esses feedbacks.

A pesquisa da Wildfire avaliou as 50 maiores empresas do relatório “2009 Deloitte Fast Tech”, que inclui companhias de todos os portes.

Com informações de IT Web