O Facebook anunciou recentemente uma mudança na forma como os posts dos usuários da rede social são exibidos. A prioridade a partir de agora são os conteúdos de amigos, em detrimento das publicações feitas por fan pages (empresas, marcas, artistas e figuras públicas). A medida, feita alegadamente para incentivar as postagens, certamente causará impacto nas promoções e campanhas de publicidade, que terão a visibilidade reduzida.

De maneira semelhante, o Google mudou a forma como os anúncios são exibidos nas buscas e, no ano passado, a classificação de e-mails promocionais no Gmail. Isso sem contar as constantes alterações nas regras para classificação dos sites no posicionamento das pesquisas (que ficaram conhecidas por nomes de bichos como “Panda”, “Pônei”, etc).

Ainda é cedo para avaliar a medida do Facebook mas, baseado nas mudanças ocorridas em períodos anteriores, serve como um alerta para as empresas que investem em marketing digital: como usuários, estamos sujeitos aos “caprichos” das plataformas e canais de mídia, que promovem mudanças sem nenhum aviso. São como um vendaval ou tempestade, fenômenos naturais repentinos que podem provocar sérias consequências ao seu trabalho e patrimônio.

Sugerimos aqui quatro iniciativas para sua empresa se preparar e evitar surpresas desagradáveis.

1. Pode parecer óbvio, mas a primeira medida é justamente ter consciência de que a internet é um ambiente altamente dinâmico. Google, Facebook, LinkedIn e outras grandes plataformas promovem mudanças constantes para se adaptar aos seus usuários e isso também afeta a publicidade, para o bem ou para o mal;
2. Assim como quem acompanha a previsão do tempo se prepara para enfrentar uma enchente, acompanhar as tendências na área de marketing digital serve para prever e se antecipar a possíveis mudanças que acarretem problemas para suas campanhas;
3. “Não deixe todos os ovos numa mesma cesta”, não concentre todos os investimentos de publicidade em somente um canal. Diversificar as ações em vários canais (Google, Facebook, portais de notícias) reduz o impacto de mudanças inesperadas em um deles;
4. Agir rapidamente, buscando alternativas para compensar possíveis perdas. No caso da nova política de exibição de posts do Facebook, por exemplo, uma tática seria analisar outros formatos de anúncios que o próprio site oferece.