Ferramentas para comunicação corporativa 2.0

Hoje ninguém tem mais dúvidas de
que comunicação e trabalho em equipe são dois ingredientes
absolutamente necessários para o sucesso de empresas e projetos.
Além de profissionais motivados e comprometidos, o uso de
ferramentas que facilitem a troca de informações e a interação
entre os colaboradores é decisivo para se alcançar os objetivos
desejados pela corporação.

Depois
dos Sistema de Gestão de Conteúdo – SGC (ou do inglês Content
Management Systems CMS) para a criação das Intranets, agora as
empresas também podem entrar na onda dos microblogs.

O
Yammer
é um exemplo de “Twitter corporativo” que tem o objetivo de atender ao
público profissional. Com ele a empresa pode criar grupos de
usuários para que estes possam trocar informações entre si. Os
grupos são fechados, criados com base no domínio do e-mail, ou
seja, a informação que segue após o caractere ‘@’. Com isso, apenas
as pessoas da empresa podem fazer parte do grupo e trocar informações
entre si. A pergunta a ser respondida por cada participante agora é:
“em que você está trabalhando agora?”.

Com
o microblog, as empresas podem montar seu próprio ambiente, onde cada
colaborador cria seu próprio perfil com as informações
relacionadas à função, cargo, setor, local de trabalho e outras
opções. No site ainda é possível a criação de “comunidades”,
privadas ou não, que nesse caso equivalem a setores ou grupos dentro
da empresa.

O
serviço é oferecido em três versões. A primeira, completamente
gratuita, permite a criação do ambiente, comunidades, grupos e o
compartilhamento de arquivos. A versão silver (“prata”) custa
US$ 3,00 por usuário cadastrado por mês, e permite um maior
controle de segurança e prioridade no suporte técnico. A versão
Gold (“ouro”) é a mais completa, inclui tudo das versões mais
simples além da possibilidade da criação de múltiplos domínios e
a integração com o Microsoft SharePoint. Essa versão custa US$
5,00 por usuário cadastrado por mês.

O
Yammer foi lançado em 2008 após vencer o concurso TechCrunch50. Atualmente, o site já tem mais de
70 mil empresas como Adobe, AMD e Cisco, só para citar algumas.

No
Brasil várias empresas também aderiram ao microblog corporativo e o
utilizam como meio de comunicação interno. Um exemplo é o Grupo Sá
Cavalcante, uma empresa com sede no Rio de Janeiro e unidades em São
Paulo, Espírito Santo e Maranhão, que o utiliza para dar agilidade
na comunicação de seus colaboradores.

O que você acha de microblogs corporativos? Compartilhe sua opinião! Não
vai ser por falta de ferramentas que vai faltar integração dentro
da sua empresa.

Um
forte abraço.