Como criar campanhas eficazes?

A internet permite que qualquer um, indivíduo ou empresa, se promova
entre os milhões de internautas do mundo. As possibilidades na web são
imensas, desde propagar uma redução de preços, passando pelo boca-a-boca
virtual e até transformar seu cliente em uma ferramenta efetiva de
promoção online e offline. Mas como obter resultados reais?

Resolvi pontuar alguns fatores que tenho percebi como fundamentais para realizar campanhas realmente eficazes.

Confiança

Principal fator no relacionamento entre
internauta <> internauta ou internauta <> empresa. Independentemente se virtual ou
real, a confiança é essencial para desenvolver o relacionamento com o
seu cliente. Sem confiança, a mensagem pode passar despercebida na web
ou até mesmo virar publicidade negativa, se promovida por clientes mal
atendidos ou insatisfeitos.

Envolvimento

A forma mais influente do marketing é o
envolvimento de seus clientes com a sua marca. Para o dia a dia offline
temos a indicação; para a internet, as possibilidades são infinitas:
como recomendações e depoimentos – relatando preferências tanto em seu
website como também nas redes sociais, elevando ao máximo a propagação
de sua mensagem. Motive seus clientes a participarem!

Sociabilidade

Não basta estar presente na internet
com um website ou criar perfis nas redes sociais, um relacionamento não é
unilateral. É preciso interagir com seus clientes. Comunique-se,
agradeça sugestões, sugira soluções para suas necessidades, enalteça
seus esforços e qualidades, promova-o, assim como ele pode fazer pela sua
marca.

Internautas individuais em um website não estão diretamente ligados
através de amizade, mas interagem uns com os outros e compartilham
interesses e experiências semelhantes. Essas interações, interesses e
experiências formam uma rede social, em que a mensagem passa a ser
compartilhada e amplifica a sua influência.

Autenticidade e Relevância

A internet é composta
por milhões de usuários, dos quais a maior parte está presente nas redes
sociais. As chances de seu concorrente estar lá também são grandes. Por
isso sua mensagem precisa ser autêntica, com personalidade e relevância
para seu público. Ações e conteúdos semelhantes aos demais encontrados
na web transformam você e sua empresa em “apenas mais um”. Destaque-se!

Mensuração

Todo conteúdo publicado pela sua empresa
precisa ser mensurado. Não apenas através de números, mas também do
comportamento, integração, colaboração e interação dos seus clientes com
a mensagem. É através dos resultados que podemos avaliar a eficácia de
nossas ações.

Continuidade

Apenas uma boa campanha não é capaz de
fidelizar nossos clientes. É essencial a continuidade da participação
de sua empresa na internet. O esforço para transformar e fortalecer o
relacionamento deve ser constante. Quanto maior sua interação, maior
será sua influência.

Criatividade

Não é porque uma ação teve resultados
positivos que devemos repeti-la exaustivamente. Além de se tornar
obsoleto com o tempo, o conteúdo perde gradativamente o impacto em seus
clientes conforme a sua repetição. Crie novas campanhas, promoções,
conteúdos! Novidades na internet são capazes de incrementar, e muito, o
fluxo de internautas em seu website, bem como a propagação de sua
mensagem!

Você acrescentaria mais alguma coisa a essa lista? Deixe aí nos comentários. Até a próxima!