As redes sociais e o valor da influência

A corrida por amigos no Orkut e agora a corrida por seguidores. Será que apenas a ferramenta (Orkut, Twitter, Facebook, etc. ou todas elas juntas) vai resolver o problema de você conquistar a simpatia, atenção ou admiração das pessoas?

O
que é necessário para conquistar a atenção e influenciar outras
pessoas? Isso me faz lembrar o antigo e ainda muito contemporâneo
livro: “Como fazer amigos e influenciar as pessoas”
(Dale Carnegie,1937). Esse livro possui dicas muito úteis de como
melhorar suas habilidades com as pessoas, e até hoje é amplamente
aplicado pelo pessoal de vendas, gestores e líderes de equipes.

Qual a diferença entre ser famoso e ser influente? 

Na
era das celebridades instantâneas propagadas pela Internet, ser famoso
pode ser algo relativamente fácil de conquistar mas proporcionalmente
perecível. Nesse sentido, o famoso alcança visibilidade, muitas pessoas
reconhecem a sua pessoa, sabem o seu nome, identificam a sua imagem. A
Internet virou uma “máquina” de produzir celebridades instantâneas.

Virou celebridade na Internet após participação em programa na TV Britânica

Acredito
que Astros, Celebridades e Estrelas têm um papel importante na mídia
social, são motores importantes das dinâmicas da propagação em rede,
são o combustível para atrair a atenção das pessoas. Davenport descreve
no seu livro “Economia da Atenção” o papel das celebridades como ferramentas de influência no consumo e comportamento das sociedades.

Seja também uma celebridade da Internet – Imprima e seja Susan Boyle!

Influência e Poder

Fiz
algumas pesquisas na Net sobre os conceitos: A influência vem da
avaliação social do público em relação a uma pessoa, um grupo de
pessoas ou uma organização. O poder está no uso da força, na imposição
à revelia de tudo e de todos, já a influência é exercida pela afinidade
de perspectivas, pelo respeito e pelo merecimento. O poder é a
habilidade de impor a sua vontade sobre os outros, mesmo se estes
resistirem de alguma maneira. A influência não, essa surge como um
instrumento de convencimento e aceitação (o contrário de impor a sua
vontade).

Ou
seja: com o crescimento do processo de colaboração e produção de
informação pelas próprias pessoas (desintermediação dos meios), exercer poder poderá ficar cada vez mais limitado.

Para pensar: Na era das redes sociais digitais, não estamos num processo de substituir o poder financeiro pelo poder da influência? Não será esse um ativo cada vez mais importante?

Seja relevante, seja influente, seja SOCIAL!

Se
influenciar outras pessoas pode se tornar o “novo poder”, então preciso
me tornar famoso como a Susan Boyle? Bem, acho que não é o caso de sair
por aí querendo conquistar fama. O famoso muitos podem reconhecer, mas
isso não garante influência e esse exercício de maneira sustentável (a
longo prazo).

Importante considerar que uma pessoa pode ser influente em algumas dimensões, não em todas! Fora dela, sua influência é nula. E como em planejamento de marketing, é preciso pensar em foco, público alvo e segmentação.
Não quero agora descrever um “guia de como ser influente”, mas apenas
refletir sobre essa questão, que realmente passa a ser muito relevante
para o marketing e os negócios.

Agora, com força da Mídia Social, acredito que as habilidades com pessoas vai continuar sendo ainda mais importante. Mas como influenciar pessoas através dos meios digitais? Não seria o caso de adaptar e aplicar os conceitos de Dale Carnegie para os ambientes em redes? Como seria essa releitura de “Como fazer amigos e influenciar as pessoas“?

Não é esse o papel do marketing: Fazer amigos e influenciar as pessoas!?

P.S.
Passei a “tuitar” o que me faz refletir e ao “blogar” apresento as tags
que usei nos posts. Essa é uma forma de rastrear o caminho da reflexão,
compartilhamento disso em grupo, até virar um post no blog. Nesse post
aqui usei a tag #gm1, veja isso no Twitter.