Esse artigo nasceu a partir da reflexão sobre monetização da reputação e avaliação
de ROI em campanha de mídia social.
A campanha de mídia social da Nissan para o
lançamento de um de seus
produtos está utilizando um blog que vai
contar a experiência de um blogueiro em utilizar o carro.
Sem dúvida, uma boa sacada, pois o blogueiro
Cristiano Dias
vai utilizar o automóvel no momento em que ele muda com a família do
Rio de Janeiro para São Paulo e se adapta ao ritmo da cidade.
Mas como é isso de campanha de mídia
social? Qual a relevância
disso e o resultado? Ao perceber o lançamento da campanha
através do @interney
(Edney diretor da empresa responsável pela campanha) e depois ver o tweet do próprio blogueiro, é fácil perceber um
pouco mais sobre uma campanha de mídia social.
Primeiramente, acredito que o valor
da ação está na legitimidade de colocar o produto à prova em uso real.
Outro fato é o canal aberto
para outros clientes ou pessoas interessadas no produto poderem falar abertamente sobre vantagens e
desvantagens, satisfação ou desejo (um ótimo ambiente de pesquisa
também).
Como isso vai evoluir, só o tempo vai dizer. Mas ao analisar os primeiros resultados
da ação, é impressionante a capacidade de o fato (a campanha de mídia
social) gerar repercussão muito rápido.
E por que isso?
Uma vez eu afirmei que a capacidade de algumas
pessoas em proliferar mensagens através das redes será cada vez mais
importante para as marcas.
Me parece que as pessoas, inicialmente,
estão mais interessadas na curiosidade de ver um blogueiro que
elas conhecem ou já ouviram falar, em participar desse reality show. E isso é maior do que o interesse pelo
produto ou a marca em si.
E digo isso baseado numa comparação matemática: a métrica de retuits
gerados pelo @interney (apenas sete indicações) e @crisdias (22 retweets).
No tweet do @interney ele fala da campanha e do produto. No do
@crisdias ele é sagaz e ressuscita a polêmica de blogueiro ser pago
para falar de um produto (e o @interney tem três vezes mais seguidores
que o @crisdias). Mas, em menos de quatro horas após escrever no Twitter, @criasdias conseguiu gerar mais de 1.400
visitas ao blog do produto.
Qual o valor disso levando em consideração o modelo de click-through em
mídia online (banners)? Faço uma
estimativa de R$ 14 mil reais em mídia, simplesmente por fazer um
depoimento (entenda mais sobre essa estimativa)
Ao analisar a média do @crisdias no Twitter,
cheguei a um volume médio de 200 a
300 clicks no seus tweets. Ou seja, se ele escrever sobre a
experiência com o carro de 20 a 30
tweets no mês isso pode representar R$ 80 mil reais em mídia (entenda essa conta). Ou seja, R$ 100 mil reais de ROI no primeiro mês do
projeto.
Isso é mídia social: usar as pessoas
como o veículo de propagação. E a propaganda vai continuar comprando ou alugando a
credibilidade das pessoas, como já vem fazendo desde que
propaganda é propaganda. A diferença está em como fazer isso no modelo
em rede.
Mas diz aí, Cris, quanto
custa o aluguel?
P.S.:
1 – acompanhe o que a
tuitosfera está falando sobre isso
2 – também estou no twitter: @gilbermachado







