As mídias sociais têm muito mais graça do que apenas ler e ouvir

Em um final de semana, tirei um tempo para ler o livro Brand Sense, de Martin Lindstrom. Em uma determinada passagem, ele cita que menos de 6% das empresas listadas no Top 1.000, da revista Fortune, trabalham experiências sensoriais além da visão e da audição em suas campanhas.

Quando fui dormir, continuei com isso na cabeça. Fiquei imaginando como interagir com as pessoas nas mídias sociais, explorando o máximo das experiências sensoriais além do básico – assistir a vídeos e ler textos -, sendo que ainda existem outros sentidos (tato, olfato e paladar) que podem ser explorados.

Acontece que deficientes visuais, auditivos, ou com problemas de fala, ao sonharem durante a noite, acabam sentindo exatamente aquilo que lhes falta durante suas atividades diárias. Só para ilustrar isso: na mesma noite em que li o livro, tive um sonho estranho, no qual, ao comer algo inexplicável, consegui sentir exatamente o cheiro e o sabor de um melão. E isso nunca tinha acontecido antes.

Mas aonde eu quero chegar com isso? Quero dizer que os estímulos sensoriais que podemos causar nas redes sociais podem ir muito além do que um simples ler e ouvir. Podem estar nas possibilidades do “sentir”.

Gil Giardeli, especialista em redes sociais, diz com frequência em seus cursos e palestras: “esqueçam livros de negócios! Devemos ler livros de romance, pois mídias sociais são relacionamentos”. Acredito que todos que estão lendo este artigo, quando namoram, desejam que seus parceiros(as) sintam seu cheiro, o sabor do teu beijo, ou o toque das suas mãos. 

Isso prova que as marcas que têm pretensão de se relacionar com seu público precisam transpor barreiras sensoriais, fazendo com que as experiências sejam penetrantes na vida, no momento e na mente do público-alvo. Minha dica é: estimulem, aproximem, entreguem, façam e promovam interação. Assim, certamente irão conquistar não só clientes, mas advogados defensores da marca.

As mídias sociais estão aí para serem exploradas em todo seu potencial. Inovar, pensar e fazer ações fora da caixa conta muito para surpreender positivamente aqueles que interagem com a sua marca no ambiente digital. Então, propicie experiências sensoriais únicas, criativas, relevantes e engajadoras para obterem sucesso ainda maior.

Desta máxima da retórica, que com certeza define bem o conceito de experiências do sentido: “Somos o que esperamos ser, comemos o que esperamos comer, bebemos o que esperamos beber”.