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Vamos mudar a cultura das empresas!

Vamos mudar a cultura das empresas!

A empresa que ainda não se utiliza dos recursos tecnológicos pode perder inúmeras oportunidades de negócios. Os mais tradicionais olharam com desconfiança, mas acabaram se rendendo, o que era uma tendência há dez anos, virou regra em cinco, e agora é uma obrigação.

As empresas que ainda lutam para incluir o site em seus processos e cultura, agora precisam conhecer novas ferramentas, o twitter, o orkut, o facebook, o myspace, o youtube, o linkedin e suas variantes. As redes sociais, os blogs e as comunidades se tornaram itens obrigatórios nos projetos de marketing e na estratégia das empresas em qualquer setor.

O novo cliente não está sozinho agora, ele tem ao seu alcance e na velocidade de um clique, toda a experiência e conhecimento de sua comunidade e rede de relacionamentos, pode levantar ou derrubar um produto com um post em seu blog, pode criar fiéis seguidores de uma marca ou fanáticos contrários à mesma.

A nova geração já trocou a TV pela internet há muito tempo; a possibilidade de trocar idéias e participar de grupos torna a televisão um objeto muito frio, sem resposta, com propagandas que tentam manipular de forma não eficaz a cabeça dos consumidores modernos.

O novo consumidor é aquele que nasceu no ambiente digital. Eles não conheceram as máquinas de escrever, câmeras fotográficas, aparelhos de fax e copiadoras, desde muito pequenos utilizavam produtos digitais e convergentes, a China ou Índia não são mais países distantes e misteriosos, tudo está dentro do computador, a caixinha mágica mudou!

O consumidor agora é digital e plugado 24 horas, procura relacionamentos com as empresas que falam a mesma língua e tenha produtos que resolvem problemas rapidamente.

Procure uma consultoria sobre as comunidades virtuais ou leia bastante porque o seu cliente não espera, ele é tão rápido quanto a velocidade de seu processador.

Roberto Oliveira é escritor e palestrante especialista em Comércio Eletrônico, Projetos Tecnológicos e desenvolvimento web há 10 anos. Possui experiência na condução de consultorias no eixo RJ/SP para grandes empresas. É sócio-diretor do IFED e Pixel4U, duas empresas de sucesso no mercado de Internet, blogueiro no Jornal do E-Commerce e autor do livro "E-Commerce na Pratica".

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