De forma bem simplista, ele é a pessoa que é o dono do negócio de Big Data em uma empresa.

Consumidores querem páginas personalizadas e, sem um trabalho de personalização, não é possível reter o cliente de hoje e de amanhã.

Os usuários sabem o que querem, mas nem sempre sabem expressar isso. As empresas precisam aprender como obter essas informações deles.