Já pensou em conversar com uma inteligência artificial que, em vez de soar como um robô, solta um “uai” no meio da fala? Pois foi exatamente esse detalhe que arrancou sorrisos do público que circulou pela Hotmart FIRE 2025, em Belo Horizonte. Durante dois dias de evento, o sotaque mineiro — e até outros, como o “tchê” gaúcho — ajudou a mostrar de forma divertida como a tecnologia pode ser, ao mesmo tempo, eficiente e próxima das pessoas.

A responsável pela cena foi a IRRAH Tech, grupo paranaense que apresentou o GPT Maker, plataforma de criação e gestão de agentes de inteligência artificial personalizados. A ferramenta permite que empresas treinem seus próprios atendentes digitais, que aprendem com conteúdos internos, ajustam o tom de voz e até incorporam regionalismos.

“A proposta vai além do “uai” mineiro, ou mesmo do “tchê” rio-grandense; trata-se de mostrar como a IA pode ser, ao mesmo tempo, eficiente, escalável e próxima do público”, explicou Vinicius Grecco, coordenador de marketing da empresa.

Durante as demonstrações, os especialistas da companhia explicaram como a ferramenta reduz em até 50% o tempo de resposta em relação a sistemas tradicionais, interpretando contextos, adaptando vocabulário e garantindo interações mais humanas.

“Isso faz com que a IA consiga lidar com questões simples, de forma instantânea, e encaminhar apenas os casos mais complexos para atendentes humanos, sem interromper o fluxo da conversa”, explica Vinicius. “O ganho está justamente na agilidade e na precisão: menos espera, menos erro, mais fidelização.”

O impacto é direto nos negócios. Um estudo da Harvard Business Review citado pela empresa mostra que empresas que respondem em até cinco minutos aumentam suas chances de conversão em até 400%. “É tempo transformado em dinheiro e em relacionamento mais sólido com o cliente”, destacou.

Com presença em mais de 70 países, o GPT Maker foi pensado para atender diferentes setores, do varejo à saúde, passando pela alimentação. O chatbot funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, garantindo suporte contínuo e personalizado.

Apesar da eficiência, a empresa ressalta que não se trata de substituir pessoas. “Defendemos a complementaridade entre humano e máquina. Nosso papel é ajudar empresas a ganharem tempo, potencializarem resultados e criarem atendimentos mais estratégicos”, reforçou Vinicius.

Sobre a IRRAH Tech

Com sede em Cianorte (PR) e unidades em Maringá (PR) e Dover (EUA), a IRRAH Tech desenvolve soluções tecnológicas para o varejo global, atendendo mais de 70 países. Seu portfólio inclui ferramentas de automação e inteligência artificial voltadas à melhoria da eficiência operacional em segmentos como moda, logística e serviços. Para saber mais: https://irrahtech.com/

Sobre o Hotmart FIRE 2025: https://fire.hotmart.com/