Google lança Helpouts, plataforma de Hangouts temáticos que oferecem ajuda online

O Google lançou hoje o Helpouts, uma nova plataforma que permite que usuários entrem em contato com experts e paguem por “serviços” através de chat em vídeo, via Hangouts. A empresa acredita que a novidade será utilizada para coisas como dicas de culinária, consertos domésticos, aulas de violão e até mesmo cuidados com a saúde.

Anunciado em agosto, o serviço agora está disponível para um pequeno número de parceiros, incluindo Vigilantes do Peso, Sephora e One Medical. Por enquanto, o Google está verificando qualquer pessoa que queira oferecer serviços via Helpouts, com uma checagem completa de background e mantendo as categorias de serviços disponíveis em um número relativamente reduzido.

Os vídeos serão oferecido em uma ampla margem de preço – desde gratuitos a US$ 20 por hora ou mais. Esse modelo é semelhante a vídeos pagos relativos a pornografia, mas, segundo o Google, nenhum conteúdo “adulto” será oferecido no Helpouts. Usuários poderão classificar os experts com quem trabalham, e os experts terão ferramentas para bloquear usuários, se necessário. O Google receberá 20% das transações.

O site do Helpouts é bem parecido com uma versão personalizada do Google+. Cada expert possui uma landing page, na qual usuários podem agendar um futuro Helpout ou começar um imediatamente. Usuários são identificados por seus perfis públicos no Google+ – logo, cada parte sabe quem está ligando, mas nada é postado publicamente no Google+. Algumas dessas políticas não se aplicam à seção de saúde do Helpouts, pois nela o Google estabelece regras mais rígidas relacionas à identidade e à privacidade do usuário.

O Helpouts está disponível apenas via web e Android↳Android46 conteúdosAndroid push notifications com Quasar Framework, Firebase e integração com WordPressDev (Back & Front) · mai 2019O X do Xamarin Forms – O guia das funcionalidades nativas - Parte 02: AndroidDev (Back & Front) · abr 2019Modularização de AndroidDev (Back & Front) · ago 2019Ver tudo em Dev (Back & Front) →, e o Google ainda não decidiu como vai lidar com as políticas da App Store da Apple.

Abaixo um vídeo que apresenta a novidade:

Com informações de The Verge