GOL tem a Internet como seu principal canal de vendas

Os bons resultados apresentados pelo comércio
eletrônico nacional, que cresceu cerca de 47% em 2004, são
ainda mais impressionantes quando analisados casos como o da Companhia
Aérea GOL Linhas Aéreas Inteligentes.

A GOL teve aproximadamente 600 mil visitantes
por mês nos últimos três meses de 2004, este
número representou um crescimento de 50% no número
de visitações sobre 2003. Entre os objetivos dos
visitantes estão as próprias compras, check in,
alteração de vôos, consultas de tarifas, de
transportes locais, aluguel de veículos e reserva em hotéis.
Em 2004, 80% do faturamento da GOL foi resultado das vendas de
passagens aéreas pela Internet, esta porcentagem representa
R$ 1,6 bi.

Além de aumentar as vendas de passagens
e movimentar o fluxo de transações o acesso aos
diversos serviços da empresa pela Internet também
tem feito os consumidores mais satisfeitos e participativos. “A
plataforma de e-commerce↳E-commerce21 conteúdosECBR Club: novo espaço para devs se conectarem ao ecossistema de e-commerceDev (Back & Front) · mai 2025TOTVS anuncia joint venture com VTEXMarketing Tech · mai 2019Jovens da Brasilândia recebem formação gratuita em tecnologiaGestão Dev & TI · jul 2025Ver tudo em Marketing Tech → é fundamental. Facilita e simplifica
o acesso dos clientes aos nossos serviços e permite que
a GOL mantenha o conceito de baixo custo e de baixas tarifas”,
diz Tarcísio Gargioni, Vice-Presidente de Marketing e Serviços.

“O sucesso atingido pela GOL Linhas Aéreas
Inteligentes com a venda de passagens e serviços não
se deu por acaso. O consumidor da Internet possui um bom poder
aquisitivo e perfil diferenciado de consumo, o que vai de encontro
ao perfil dos clientes das companhias aéreas”, afirma
Pedro Guasti, diretor geral da e-bit.

Além do atendimento pela Internet também
é possível comprar passagens e fazer check in pelo
celular. Esta medida tende a conquistar clientes VIVO, empresa
com a qual a GOL firmou parceria em Dezembro de 2004.