Estudo avalia opinião de empresas sobre serviços em nuvem do Google

Uma pesquisa conduzida pela InformationWeek EUA analisou a opinião de empresas sobre os serviços de cloud do Google. Entre as revelações do estudo estão o fato de os 368 entrevistados não compararem o Google e sua suíte de produtividade ou de e-mail com o LibreOffice ou Yahoo!, mas sim com a Microsoft.

“A satisfação do usuário final é baixa quando a migração do Microsoft Exchange e Outlook são totalmente integradas com a suíte do Office”, afirmou um dos respondentes. “O Google Apps ainda não está funcionalmente em paridade com o Office, especialmente com o PowerPoint e, portanto, ainda há a necessidade de usar o Office. O Google Apps é melhor quanto à capacidade de permitir a colaboração em tempo real sobre documentos, que é a principal razão para sua adoção nas empresas”.

Outro entrevistado disse que “há muitos recursos que são ótimos nos produtos do Google, mas nem todos gostam deles… porque eles não são exatamente como o Outlook”. “Ferramentas de colaboração são boas. Nós tivemos dificuldade em colaboração nos produtos da Microsoft, então é uma grande melhoria”.

Além disso, o Google foi avaliado por sua capacidade visionária pelas empresas de TI: 22% afirmam que sua linha de produtos é consistentemente inovadora, enquanto apenas 2% apontaram a necessidade de descartar os produtos por serem mais adequados para consumidores finais.

De acordo com Rhese Hoylman, presidente da GTIN Managed TI, revendedora do Google Apps há três anos, essa constatação não é uma surpresa. “Há duas áreas-chave que o Google está atacando, o suíte Office e as tecnologias back-end↳Back-end49 conteúdosIntegração front-end com backend: 7 decisões que evitam caos entre APIs, BFF e GraphQLDev (Back & Front) · abr 2026Como criar uma FAKE API REST para testes — JSONPlaceholderDev (Back & Front) · set 2025Construindo um aplicativo de bate-papo de IA simples com Spring AI e AngularDev (Back & Front) · jul 2025Ver tudo em Dev (Back & Front) → e de colaboração em nível de base em que o negócio é executado”.

Se o futuro é o Office baseado em servidor versus Google Apps, os dados mostram que a Microsoft tem uma luta pela frente. O Google está fazendo um bom trabalho levando a mensagem “nenhuma infraestrutura de hardware, menor manutenção e menor custo”, disse Hoylman.

A pesquisa também revelou que: 34% têm já padronizaram o Chrome como navegador, 47% avaliam o Google Apps como bom (47%) e excelente (31%) para a mobilidade. A razão principal para apoiar os produtos do Google é a demanda do usuário final, e cerca de 80% planejam obter alguma porcentagem de suas aplicações de negócios do Google no prazo de dois anos.

Ainda há espaço para o Google apresentar melhorias. Por um lado, a TI odeia mudanças inesperadas de interface. A migração de usuários do Outlook para o Gmail no modo “conversa” pode ser algo complicado e a operação offline é um trabalho em progresso. Há setores, como saúde ou finanças, onde uma pasta de documentos compartilhados nunca será migrada.

Mas alguns opositores devem lembrar que o foco da Apple no consumidor é motivo de resistência na TI. O Google divulga que 22% das áreas escolares dos EUA estão usando Chromebooks e aponta que 99,9% dos contratos de nível de serviço SSAE 16/ISAE 3402 Tipo II incluem a auditoria e o gerenciamento remoto de dispositivos móveis, entre outras características importantes para a TI.

Aproximadamente 32% dos participantes da pesquisa disseram não utilizar o Google Apps/Gmail por já possuírem uma licença Windows e terem que utilizá-la, e que pode vir a ser renovada. Se o Google Apps consegue fazer 80% do que você precisa, os 20% de gap de funcionalidade justificam o custo de renovação do contrato com a Microsoft.

Com informações de InformationWeek