Empresa processa McAfee por alerta

A empresa de publicidade 7search.com abriu um processo contra a firma de segurança McAfee. A reclamante exige ressarcimento de danos causados à sua imagem após ser listada pelo serviço SiteAdvisor como site potencialmente perigoso.

O SiteAdvisor é uma ferramenta mantida pela fabricante de antivírus que alerta o usuário quando entra em sites com suspeita de distribuir malware. Ao acessar o site da 7search.com, explicou o heise Security, o usuário recebe a mensagem: “Downloads nesse site podem conter o que algumas pessoas consideram adware, spyware ou outros programas potencialmente indesejáveis”.

A 7search.com afirmou em seu processo que não possui arquivos diretos para download pelo menos desde 2003, algo que realmente não é listado pelo SiteAdvisor, que traz a classificação apenas baseado na informação oferecida por usuários. A firma de publicidade diz ter perdido uma série de clientes por causa do alerta.

A suspeita por parte dos usuários sobre o serviço vem do fato e da firma de publicidade estar ligada à barra de ferramentas BrowserAccelerator, que, de acordo com outras empresas de segurança, enviariam informações de hábitos de navegação de seus usuários para um servidor da 7search e, por isso, passou a ser considerada adware ou spyware.

A BrowserAccelerator continua a ser distribuída via domínios específicos, mas ainda está atrelada à 7search, o que pode ter gerado o descontentamento entre os usuários e posteriormente a classificação negativa no SiteAdvisor.

Com a ação, além de ressarcimento, a companhia procura também a mudança de status no serviço da McAfee e a exclusão de qualquer referência no sistema que indique que o seu site seja atrelado a adware, spyware ou vírus.

De acordo com o The Register, a McAfee afirmou, através de um porta-voz, sobre o SiteAdvisor: “algumas vezes as pessoas discordam de nossas avaliações. Estes proprietários de sites são encorajados e trabalhar conosco nesses assuntos”.