eBay começa a operar oficialmente ao Brasil

O eBay inaugura nesta semana a versão em português de seu site, além de lançar versões em português de seus apps para Android↳Android46 conteúdosAndroid push notifications com Quasar Framework, Firebase e integração com WordPressDev (Back & Front) · mai 2019O X do Xamarin Forms – O guia das funcionalidades nativas - Parte 02: AndroidDev (Back & Front) · abr 2019Modularização de AndroidDev (Back & Front) · ago 2019Ver tudo em Dev (Back & Front) →, iPhone e iPad.

O site oferece 250 milhões de itens de vendedores localizados em dezenas de países. “Nossa expectativa no Brasil é alta. Vamos continuar investindo no país”, afirmou Wendy Jones, vice-presidente de expansão global do eBay.

Segundo a executiva, no momento, o objetivo do eBay não é convencer os brasileiros a vender produtos no site, embora eles possam fazer isso, mas sim atender ao crescente público brasileiro que faz compras no eBay. A busca de vendedores fica para depois.

A empresa implementou um sistema de tradução que traz as descrições de produtos, originalmente publicadas em outros idiomas, em português. O sistema de buscas também foi modificado para permitir pesquisas em português.

No ano passado, o eBay já havia lançado uma versão do app eBay Moda voltada para o mercado brasileiro. “Moda é a categoria de produtos que os brasileiros mais compram, seguida de perto pelos aparelhos eletrônicos”, disse Wendy. A experiência com esse app foi bem sucedida. “Conquistamos meio milhão de novos clientes no Brasil no ano passado. E eles compravam no site em inglês, sem muita facilidade”, afirmou. A empresa fechou 2013 com cerca de um milhão de clientes no país.

Para atrair mais consumidores, o eBay vem procurando maneiras de tornar mais fáceis as compras internacionais. Há cerca de um ano, a empresa criou um serviço de remessa internacional de mercadorias que permite que vendedores americanos entreguem os produtos ao eBay, que se encarrega de enviá-los aos compradores. Nesse caso, o comprador o frete e o imposto de importação ao fazer a compra. Em seguida, basta esperar a chegada da encomenda. A empresa contratada pelo eBay para fazer a entrega se encarrega do desembaraço alfandegário.

“Nosso objetivo era fazer com que uma transação internacional ficasse parecida com uma compra no próprio país. Também estamos interagindo com os Correios para agilizar as entregas no Brasil”, detalhou Wendy.

O eBay não tem escritório no Brasil, e a operação é centralizada nos Estados Unidos. Mas o PayPal, empresa de pagamentos que pertence ao eBay, possui um escritório em São Paulo. O serviço de pagamentos já tem 2,8 milhões de clientes brasileiros.

Com informações de Exame