As tendências de VoIP e VPN no mercado corporativo brasileiro

A tendência mundial de queda nas receitas
de voz das operadoras, a convergência entre voz e dados
e a necessidade de massificação de novos serviços
de comunicação vêm fazendo com as empresas
de telefonia e fornecedores de equipamentos tracem novas estratégias
para compor um novo (e rentável) mix de serviços
ofertados. Neste caminho evolutivo, as soluções
VPN e VoIP aparecem como opções de otimização
da rede e custos operacionais em todos os níveis.

Na pesquisa realizada pela aliança DMS br
& Meka, foi possível identificar que em 2004, cerca
de 60% das 5 mil empresas entrevistadas de todo o País,
ainda não possui qualquer tipo de serviço de comunicação
de dados, exceto acesso à Internet. O que retrata um mercado
ainda novo com um grande potencial de crescimento em qualquer
porte de empresa ou segmento vertical. Do universo pesquisado
nos últimos dois anos, observou-se um crescimento da adoção
das soluções VPN em 5% e VoIP em 21%. Desse resultado,
destaca-se o segmento de pequenas empresas, que apresentou 80%
de crescimento na adoção de VoIP.

Segundo a analista Vivian Chibana: “A redução
de gastos com serviços de telecomunicações
ainda é hoje um dos principais objetivos das empresas que
adotam e têm interesse em adotar as soluções
de VoIP e VPN. Por esse motivo, existem grandes oportunidades
no segmento de pequenas empresas e SOHO que deverá ser
também o foco das operadoras e fabricantes nos próximos
anos. Outro dado interessante observado na pesquisa é que
os atuais usuários de VoIP e VPN apresentaram nos últimos
dois anos uma reestruturação dos níveis de
gastos com dados e voz fixa.”

O estudo tem como objetivo mostrar a evolução
de VPN e VoIP nos anos de 2003 e 2004 apresentando detalhes sobre
o nível de adoção das soluções,
perfil de consumo das empresas que possuem as soluções
com serviço de voz e dados por segmento vertical e tamanho
de empresa, níveis de gastos com telefonia fixa, comunicação
de dados e celular, entre outras análises.