Administrando o site, manutenção e gerenciando con

Na internet, existem sites que se tornam favoritos
dos usuários rapidamente como também aqueles que nunca chegam
neste patamar. As diferenças entre um e o outro ocorrem devido
ao conteúdo, praticidade de uso, design entre outros motivos.
Mas uma vez lançado, o sucesso dependerá principalmente do
esforço da equipe de desenvolvimento.

A equipe deverá sempre renovar o conteúdo, observando a reação
dos visitantes e aplicando todas as informações obtidas em
prol do progresso do site.

Ainda, deve analisar freqüentemente o tráfego, verificando
se o visitante está tendo alguma dificuldade para navegar,
descobrir qual o conteúdo de maior interesse e se o usuário
está conseguindo atingir o objetivo que o levou a entrar no
site. Com as informações obtidas, deverá fazer avaliações
e alterações necessárias para manter o usuário sempre satisfeito.

Por meio do gerenciamento contínuo da infraestrutura e do
conteúdo, o site deverá manter uma velocidade razoável de
conexão e download durante as 24 horas do dia, mostrando que
o conteúdo é atualizado freqüentemente e sempre abordando
as últimas notícias.

Tudo isso requer atenção especial e muitas horas de trabalho.
É exatamente por esta razão que muitos especialistas recomendam:
“Dê tudo de si!”

Gerenciamento e manutenção

Refere-se a administração de informações e
outros dados necessários para manter o website funcionando.

Considerando-se o site como um meio de comércio, uma vez que
os dados são divulgados em forma de hipertexto, é necessário
um tratamento diferenciado. Não se trata de informações e
sistemas normais.

Gerenciamento de conteúdo

Refere-se ao trabalho de manter funcionando
sempre corretamente os programas que dão suporte à página
do website, links, arquivos de vídeo/áudio, e todos os serviços
fornecidos.

Alguns websites incluem constantemente novos conteúdos para
estimular a visita contínua de clientes. E ainda, um fato
relevante é que estes conteúdos não são incluídos automaticamente
através do sistema, mas sim, manualmente, o que exige um imenso
volume de trabalho.

Alguns fatores que devem ser levados em consideração ao incluir
ou alterar páginas são citados abaixo:

▶ A manutenção dos links deve ser feita corretamente.

▶ O conteúdo a ser inserido deve unir-se harmoniosamente
com o que está no ar. Pode-se também, alterar a sua organização,
mas este é um trabalho muito complexo.

▶ Deve-se manter a naturalidade do sistema de
navegação.

▶ O grau de interação da página deve ser aumentado
ao máximo através de links dos textos relacionados.

▶ Checar a fim de se constatar se não há expressões
ultrapassadas como, ontem, mês passado, ano passado. Faça
uso de datas: 3 de março de 1999.

▶ Verificar se a nova página possui um tamanho
adequado para ser baixado num curto espaço de tempo.

▶ Verificar se a nova página apresenta um design
similar às outras exixtentes no website.

▶ Constatar se há erros na edição.

▶ No caso de possuir alguma imagem, verificar
se há image tag.

No caso de se alterar a organização ou o nome de domínio,
deve-se lembrar que os links dos outros sites também devem
ser mantidos. Estes links são um poderoso gerador de tráfego.
Para a comodidade dos usuários, é preciso informar a data
de modificação. Se um usuário visitou a página a algum tempo
atrás, ele ficará menos confuso se possuir estes dados.

Deve-se voltar a atenção às páginas que sofrem influências
com o decorrer do tempo. As informações oferecidas pelo websites
devem ser sempre as mais recentes. Portanto, a atualização
é muito importante.

Por exemplo, se uma página foi criada em 1998 e continha as
estatísticas referentes ao ano de 1997, estas informações
devem ser atualizadas no ano de 1999.

No caso de se oferecer um conteúdo parcial de um outro site,
é preciso estar ciente da sua evolução. Por exemplo;
no caso de se demonstrar a imagem da homepage atualize sempre
que a original for alterada.

Assim como nas informações temporárias, é mais sensato arquivá-las
separadamente.

No caso de uma loja virtual, é necessário verificar se os
produtos estão sempre atualizados. Se um produto já não existe
mais no estoque, suas páginas devem ser atualizadas. Se um
cliente pede um livro, efetua o pagamento e só depois fica
sabendo que este livro já está esgotado, é certo de que este
nunca mais retornará.

Quanto mais o conteúdo de um website for atualizado, mais
visitantes atrairá. No período de atualização, pode-se interromper
o fornecimento de serviço por uns instantes, contanto que
não seja muito demorado. Os especialistas afirmam que o tempo
mais adequado para se atualizar o conteúdo é um período equivalente
à 10 ou 15 minutos.