Content Marketing, Negócios e Marketing Digital: o que eles possuem em comum?

Você já ouviu, diversas vezes, que um dos principais segredos para ter “sucesso na Internet” é escrever bons conteúdos, publicá-los com frequência e que eles sejam relevantes para o seu target. O Google é um dos grandes aliados nisso, pois muda constantemente o seu algoritmo para que bons conteúdos ganhem relevância e posição de pesquisa, na frente de empresas, site e marcas que não trabalham o content marketing.

Mas quando se fala sobre conteúdo de qualidade no mercado de marketing e comunicação, vem logo na cabeça aquelas grandes ideias dos publicitários premiados em Cannes, com filmes cheios de efeitos ou histórias que tocam o coração e trazem emoção. E, com isso, sempre nos questionamos até que ponto aquelas super ideias realmente geram negócios e trazem retorno financeiro.

Ou seria apenas um trabalho a longo prazo, de valor e construção de imagem de marca?

E o conteúdo no digital?

O marketing de conteúdo está presente em todo o tipo de comunicação e mídia que uma marca ou companhia faz. Não importa se é online ou offline, é sempre necessário usar da estratégia em todos os meios.

Mas quando focamos para as ferramentas e canais online, podemos dizer que esse content marketing precisa ser feito de outra forma? Claro que não! Conteúdo é conteúdo, independentemente do objetivo da campanha ou do meio em que a marca se encontra, é preciso ter planejamento e execução de acordo com o propósito, DNA, público e posicionamento da marca.

Hoje não existe mais a divisão entre online e offline, tudo converge para um mesmo ponto final: o seu consumidor/cliente.

Por que não falar de conteúdo como ferramenta para negócios?

Muito se vem falando sobre content marketing, mas pouco se aborda a estratégia para gerar negócios. E por que isso acontece? Na maioria das vezes, o mercado não acredita no potencial do conteúdo para o business, o que é totalmente errôneo. Se for somado um conteúdo de qualidade, de acordo com a linguagem do seu público, a um trabalho bem feito com as outras estratégias de marketing, tenha certeza de que o resultado será potencializado.

Além disso, através do conteúdo temos muitas possibilidades, como diminuir dúvidas e até rejeições sobre um produto ou serviço, fornecer diversas informações e fazer venda. Quem falou que precisa perder o foco na venda? O conteúdo é uma ótima ferramenta para levar um potencial cliente (lead) até o funil de conversão. O conteúdo pode e deve funcionar como um impulsionador de conversões para a sua empresa.

E por que não conteúdo em vídeo?

Um dos pontos de atenção nesse último ano é o conteúdo em vídeo. Ele vem tomando espaço dos outros meios, pois é dinâmico, interativo e pode ser bem aproveitado, independentemente da situação em que a pessoa se encontra para receber a informação.

Mas como assim? Só pensarmos em alguém dentro do metrô às 8h da manhã, a caminho do trabalho. Dentre todas as mídias, a que irá conseguir impactar é o vídeo, que não precisa de ângulo, atenção total e momento certo.

Além de quê, o mobile toma conta do mundo (e do Brasil, logicamente). A vida é mobilidade, por isso o conteúdo também precisa dessa mobilidade e dinamismo.

Ponto para o vídeo!

Personalização do conteúdo para melhor experiência do usuário

Todo mundo já sabe: conteúdo é essencial e já deixou até de ser tendência: agora é regra! O que vem agora é um conteúdo mais personalizado, totalmente focado para o comportamento e gosto do consumidor.

E o que isso significa?

Sabe o potencial do Big Data? Aqui é um ótimo lugar para ser utilizado. Todas essas informações servem como histórico e, assim, usamos as informações para captar o comportamento do consumidor e oferecer uma experiência, de acesso ou de compra, diferenciada.

Content Marketing por quem entende do assunto!

Como sua empresa se apropria do content marketing para gerar negócio?

• Uma estratégia de content marketing bem elaborada é um elemento importante para ampliar a visibilidade e gerar leads. Apesar de ser considerado ‘old fashioned’, a máxima “conteúdo é rei” é uma parte essencial da execução. Na G&A Comunicação, nos apropriamos do digital para atingir nosso público de uma maneira assertiva através do blog, redes sociais, e-mail marketings segmentados e website. Tudo, é claro, com base em um conteúdo qualificado, técnicas de storytelling e direcionado ao público-alvo. Laís Guarizzi, Presidente na G&A Comunicação Corporativa.
• O Conteúdo é fundamental para o sucesso de um negócio, porque ele é responsável por criar relacionamento e engajar o público. Engana-se quem pensa que conteúdo é somente criar personas e categorias de conteúdo. É preciso pensar também em estratégias para ações integradas (online e offline) e construir uma linha de identidade visual junto com a equipe de Direção de Arte. Ainda vejo um futuro promissor, atualmente, com a inserção dos Direitos Humanos para trabalhar com as marcas, que precisam cada vez mais promover em seus negócios impactos sociais e sustentáveis.  Lígia Bernar, Consultora em Conteúdo Social e blogueira no “Mais Conteúdo, por favor” que está no www.bernarligia.com.
  
• O content marketing é uma forma de unificar toda a comunicação digital em torno da aquisição e retenção de clientes, auxiliando o atingimento das metas da empresa.  Principalmente para empresas B2B, o marketing de conteúdo se mostra uma forma efetiva para geração de novos negócios. O desafio aqui fica por conta de gerar conteúdo que comprove a autoridade da empresa em determinados assuntos e que atraia e retenha audiências nos seus websites e redes sociais.  Um ótimo exemplo para a geração de negócios é a publicação de Whitepapers ou infográficos. Esses materiais atraem visitas de pessoas relevantes de forma orgânica e a baixo custo. Após se interessarem pelo tema, se tornam leads em troca de fazer o download do material. Esse lead é altamente qualificado e tem seu custo de aquisição muito inferior aos obtidos de outras formas.  Victor Pina Schmidt, Diretor de Delivery na ESV Digital.
• O marketing de conteúdo gera negócios de diversas formas. Para começar, se uma marca tem conteúdo na Internet, ela terá melhores resultados nas buscas do Google – quando há vídeo, a performance é melhor ainda. Só isso já é bastante compensador. Saiu uma pesquisa recente que prova que uma a cada três meninas que assistem aos vídeos de como fazer maquiagem compra o produto em questão. Essa é a maior prova de que o conteúdo é altamente sedutor para venda. E acredito que o mais interessante nisso tudo é observar que houve uma mudança no consumo de publicidade, principalmente por causa do conteúdo on demand. As pessoas cansaram de propagandas e preferem consumir conteúdos sem interrupções como no Netflix e no YouTube. Por fim, o conteúdo de marca tem mais condições de se alongar pelos conceitos da marca que na publicidade convencional confinada em 30 segundos ou banners, por exemplo. Aqui na Rede Snack, por exemplo, temos o canal Mundo da Menina by Pampilli, atualizado duas vezes por semana com conteúdo que traduz o conceito da marca. O que ajuda a criar um diálogo direto entre a marca e a consumidora, expondo sua visão de mundo e também seus produtos, da forma que a própria consumidora quer ver. Outro exemplo é o canal Aruba – Essa Ilha Pega, assinada por Aruba para divulgar a ilha como destino turístico. Atualizado semanalmente, o canal conta histórias que acontecem na ilha, com a lógica do entretenimento, tendo como cenário as belezas da ilha.  Vitor Knijnik, CEO da Rede Snack.
• Utilizamos o marketing de conteúdo como uma ferramenta para aproximar o cliente do mercado do seguro, mostrando que o assunto é mais simples do que parece. Temos páginas explicando termos e conceitos como classe de bônus, franquia e sinistro. Com isso, ajudamos o nosso usuário a tomar decisões mais informadas antes de comprar o seguro. Além disso, usamos nosso blog e redes sociais para levar aos nossos leitores e seguidores novidades e recomendações nas áreas de tecnologia, segurança, automóvel e finanças pessoais. Por isso, mesmo sendo uma corretora de seguros, já fizemos postagens sobre assuntos que fazem parte da vida dos nossos usuários, como economia no cartão de crédito, sobre a tecnologia de bafômetros portáteis e jogos eletrônicos, por exemplo.  Mauricio Antunes, Diretor de Marketing Bidu.
• A payleven utiliza o Facebook, Twitter, Google+, Instagram, LinkedIn e o blog para publicar conteúdo didático, institucional e também destaques que temos em jornais e revistas. As postagens são feitas diariamente na maioria das ferramentas citadas, o conteúdo gira em torno de dicas de empreendedorismo para os nossos clientes, entrevistas realizadas com pessoas que utilizam o leitor da payleven, campanhas e até frases inspiradoras de grandes empreendedores.  As postagens diárias demonstram um engajamento alto com nossos clientes e potenciais clientes. De certo modo, engajamos o público com uma motivação diária para os micro e pequenos empresários. Além disso, trabalhamos com dicas exclusivas e segmentadas para nossos clientes, por exemplo, beleza, vendedores e lojistas.  Adriana Barbosa, Diretora-geral payleven.
• O conteúdo é sem dúvida uma das melhores maneiras de gerar engajamento, e isso reflete diretamente na aproximação do consumidor com a marca. Fizemos um trabalho recente para Hope em que ‘vazamos’ fotos da modelo Fernanda Tavares só de lingerie como se fossem selfies tiradas por ela. Depois disso lançamos a campanha. O vídeo publicado nas redes sociais tinha o conteúdo como trampolim para o novo conceito da marca: a intimidade é sua, e ela tem que ser linda para você e para quem você quiser mostrar, não para todos. O vídeo que lançamos pelas redes sociais foi fundamental para alavancar o novo conceito da Hope.  José Boralli, VP de Atendimento e Negócios da agência We.