A cada dia que passa, percebemos que aumentou o número de empresas
que estão investindo em tecnologia para acompanhar as mudanças e as inovações que surgem. Em contrapartida, isso
as deixa cada vez mais dependentes da tecnologia.

Diferentemente do que acontecia há alguns anos, em que a tecnologia era meramente uma facilidade dispensável, a
tecnologia hoje está se tornando cada vez mais uma parte integrante das
organizações. Se trouxermos ainda para esse contexto tecnológico a prestação de
serviços por empresas fornecedoras de soluções de data warehousing e BI, conseguimos verificar uma tendência muito
grande de organizações que possuem necessidade de melhor gerir seus negócios
aderindo a essas tecnologias.

Atualmente, os clientes não estão somente à procura de
um serviço de qualidade, eles estão mais exigentes, buscam soluções para seus problemas, e mais, que tragam o
diferencial competitivo para suas empresas. É claro que não se trata apenas de tecnologia para construir soluções
empresariais, mas a tecnologia certa faz a diferença. As empresas
prestadoras de serviço precisam conseguir aliar não um, mas dois fatores de
suma importância para satisfazer os clientes e agregar valor: a
tecnologia certa e o “know-how”.

Dentro do universo das soluções de Business
Intelligence, esses fatores se tornam ainda mais importantes, já que a
eficiência na tomada de decisão é essencial para toda e qualquer empresa. E sem
uma ferramenta e um serviço de qualidade que consigam contribuir com a tomada de
decisão do cliente, por meio de análises e de relatórios gerenciais, o cliente não
conseguirá atingir seus objetivos, podendo piorar seu rendimento pelo
fato de estar se baseando em uma ferramenta de BI com recursos limitados e em
informações sem consistência.

Quando se trata da implementação de projetos de
BI, os clientes buscam facilidade de interação, velocidade de resposta de
seus relatórios, escalabilidade e, obviamente, custo de desenvolvimento. Muito
em decorrência disso, cresce ao redor do mundo um conceito
relativamente novo na área de soluções de BI
e Data Warehousing, que é o DaaS (Data as Services).

Ao optar por fazer de projetos de BI, surgem várias questões que na maioria se aplicam à
continuidade do projeto, como custo de manutenção, pessoal, conhecimento,
infraestrutura e segurança. O DaaS é uma das formas de fornecer
o produto ao cliente. Em suma, os dados ou as informações originadas
de soluções de BI e Data Warehouse
serão disponibilizados aos clientes em forma de serviço. O cliente irá usufruir
de todo o trabalho que envolve desde a base de dados do cliente, passando pelo Data Warehouse, até os relatórios
gerenciais em um formato de serviço. Isso não quer dizer que esse formato se
aplica a todos clientes ou que seja a maneira mais eficiente, mas ela
certamente é umas das opções mais interessantes para os clientes de pequeno e médio
porte que buscam uma solução gerencial e estratégica.

Diante disso, as empresas
prestadoras de serviços de BI que fornecem nesse formato de Data as Services se apresentam como a
opção com um custo benefício elevado, uma vez que os clientes não precisam se
preocupar com alguns custos, como o de pessoal especializado para realizar os
projetos. Contratando uma empresa fornecedora de soluções de BI que fornece
seus serviços nesse formato, o cliente pode, assim, se concentrar no que mais interessa,
que é na tomada de decisão.

Se analisarmos esse formato de serviço de BI e Data Warehousing pela perspectiva
do fornecedor, também conseguimos verificar um forte benefício. Já que é rentável
e interessante a permanência em clientes por um tempo maior, oferecendo um
serviço e criando certas dependências por parte do cliente às informações
visualizadas nos relatórios gerenciais do BI. Sem contar o fato de que quanto
mais tempo se permanece dentro dos clientes, mais o trabalho vai evoluindo, e o
cliente vai cada vez mais colhendo os frutos do serviço. Como o BI,
diferentemente de outras, soluções foi criado para dar suporte ao negócio e não à TI, como grande parte das tecnologias, sua incorporação na empresa se torna
bem mais facilitada em vista de tecnologias que não influenciam diretamente no
negócio do cliente.

Em linhas gerais, o Data as Services aplicado ao Data Warehousing e BI tem o mesmo objetivo
final de qualquer outro projeto de BI. Consiste em fazer um aproveitamento dos
dados mais importantes do ponto de vista do negócio do cliente, trabalhá-lo, e
extrair desses dados informações de caráter gerencial. Tudo isso para que, ao final do processo de desenvolvimento
de um projeto de BI, o cliente consiga ter à sua disposição o maior número de
informações de qualidade para gerir o seu negócio e tomar as decisões de forma
mais assertiva. A diferença é o formato de trabalho, que é o desenvolvimento um
projeto de BI e vender as informações trabalhadas ao cliente em forma de
serviço.