Gosto de usar a Web para coisas cotidianas. Procurar endereços em um
mapa, restaurantes para ir, consertos caseiros, receitas para cozinha.
Ou, então, ver a programação de TV, dicas de jogos etc. Isso tudo seria
muito mais prazeroso e simples se não fosse uma coisa: a quantidade de
sujeira e distração existente na maioria dos sites da Web atual.

Exceções que confirmam a regra

Para começar, é claro que há exceções,
algumas muito conhecidas. A página limpa do Google e a interface do
Twitter são excelentes exemplos. É um fato
conhecido que boa
parte do sucesso desses
serviços deriva
da sua simplicidade. Então, por que é que tão pouca gente copia o
exemplo?

1. Vamos reconhecer: criar um bom design é coisa para
   profissionais. A maioria dos sites é criada por alguém interessado na
   área ou por um programador. Saber HTML e CSS não é a mesma coisa que
   saber desenhar. Por isso os resultados são muito variados. Mas se tudo
   se limitasse ao mau gosto na escolha das cores ou dos temas, ainda seria
   possível achar a informação desejada no meio da confusão.
2. A
   necessidade de monetizar o serviço leva a uma profusão de anúncios, que
   se tornam cada vez menos eficientes à medida que o serviço demanda mais
   fundos para ser mantido. O resultado é a hipercomercialização,
   que interrompe a navegação e torna complicado separar o conteúdo do
   anúncio.
3. Redes sociais e serviços agregados se tornaram parte
   do problema. Todo mundo quer colocar uma timeline de Twitter ou Google
   Friend Connect no site.
   Em parte, isso é resultado de uma pressão social, de mostrar que
   participa das redes da moda. Essa necessidade de hipersocializar
   gera ainda mais distração e quebra a imersão no conteúdo da página.
   Outro efeito colateral é o aumento de tempo
   de carga do site, resultado de carregar inúmeras aplicações
   externas (e isso por si só já mereceria um manifesto à parte).
4. É muito difícil manter um foco específico. A maioria dos sites acaba
   cedendo ao desejo de criar mil e uma seções e funcionalidades, o que, na
   falta de um design adequado (problema #1), se transforma em um pesadelo
   de navegação. Daí surgem mil e um atalhos pendurados na tela, resultado
   de um arquitetura mal estruturada.

Penteadeira de Madame, Diário
da Barbie ou Armário Teen?

O resultado final varia de acordo com o
grupo social no qual o serviço se insere. Pode ser penteadeira à moda
antiga, cheia de bijuterias e penduricalhos. Pode ser o diário
prototípico de uma garota, cheio de adesivos e anotações de canto de
página. Ou pode ser um típico armário de adolescente, com adesivos
gigantes pregados na porta e uma desordem absoluta por dentro.

O
resultado são sites que você pode achar via Google, mas dificilmente
iria anotar para usar como referência direta. Aliás, ponto para o
Google, que nos permite filtrar toda a distração e encontrar o que
desejamos. Talvez o Google não fosse tão onipotente se os sites fossem
mais bem organizados – mas isso é outra história.

A luz no fim do túnel (e não é um trem na direção contrária)

Alguns dos melhores
sites que eu leio diariamente são blogs simples. São sites mantidos
por seus autores pelo prazer de escrever sobre aquilo que os interessa.
Porém, à medida que o site se profissionaliza, a tendência de
hipersocializar e hipercomercializar aumenta. Alguns passos simples
ajudam a evitar que isso aconteça:

1. Atentar para as perguntas
   básicas: quem é seu público? Qual é o assunto? Mantenha o foco no
   conteúdo, para evitar diluição. E, de preferência, escolha um tema único.
   Isso facilita todo o resto.
2. Se o seu site tem um tema único
   bem definido, a arquitetura de informações se torna simples, quase
   trivial. Mas se você tem pretensões mais ambiciosas, pensar em uma
   organização de conteúdo é fundamental. É uma das áreas nas quais o apoio
   de um profissional pode fazer a diferença. Na falta desse suporte, uma
   regra simples basta: quanto menos seções você colocar, melhor. E se o
   seu conteúdo estiver “transbordando” as seções, volte ao item #1.
3. O design para Web evoluiu muito nos últimos anos. Existem hoje muitos sites especializados em “designs de prateleira“, que
   certamente não atendem integralmente a necessidades mais
   profissionais, mas pelo menos permitem aos amadores que dêem uma
   roupagem mais adequada para seus sites (e a bem da verdade até
   mesmo os especialistas se aproveitam disso!).
4. Para cada
   item que você coloca em seu site, pense se ele agrega valor ao
   conteúdo, e não o contrário. É muito comum colocar gadgets externos como
   uma forma de dar “credibilidade” ao conteúdo. Isso já deixou de ser
   diferencial faz tempo. A coisa mais fácil do mundo é colar um snippet de
   Javascript no seu site, todo mundo faz. Então, se você for usar, que
   seja para algo útil.

Por uma web mais limpa

Criar conteúdo
já é difícil suficiente. Deixar seu conteúdo sufocado em um site
confuso não ajuda em nada. Mantenha seu foco dentro de uma estrutura
simples, e evite complicar desnecessariamente. Seus usuários agradecem.