A profissão do futuro: Web Intelligence

A explosão das vendas online e das iniciativas em web marketing trouxe
muitos desafios para as companhias que estão à procura de novos clientes.

Atualmente, faz
parte da estratégia de sobrevivência e sucesso de qualquer empresa ter foco em análises web mais
profundas, uma vez que o novo marketplace de nossa Era é, sem dúvidas, a
Internet. Entretanto, a web mostra-se como um céu cheio de nuvens; falta alguém que consiga enxergar uma pequena brecha azul para obter toda a
compreensão há tanto tempo esperada. Ou melhor, faltava.

O que é Web Intelligence?

A grosso modo, é a
concretização dos objetivos do seu website. Esses objetivos podem ser:

• Vender
  produtos e/ou serviços;
• Publicar
  conteúdo informativo;
• Agregar
  e fornecer bancos de dados;
• Desenvolver
  a parte institucional de uma companhia;
• Criar
  comunidades;
• Etc.

Atingir
qualquer um desses objetivos depende exclusivamente de como seus
visitantes se comportam e interagem com seu site. Inteligência, nesse aspecto,
não significa ter milhões e milhões de Page Views somente; pensar assim é quase
como rasgar dinheiro.

Não se
preocupe… A maioria das empresas não age desta forma. Mas você, que trabalha
numa empresa perfeita, com gestores perfeitos e métricas perfeitas, já faz isso.
Correto?

Não? Não faz?

Mas fará! Acredite, vale a pena. Após conhecer um pouco
mais sobre o que já está sendo chamado de “ciência”, você será capaz de usar
inteligência real da web para redistribuir os seus gastos com marketing para
atrair, reter e converter verdadeiros web
customers, e não somente visitantes, como a maioria gosta de chamar.

Temos que:

Web Analytics: é o processo de medição, coleta,
análise e produção de relatórios de dados de navegação e interação com o
objetivo de entender e otimizar o uso dos sites e páginas na Internet.

Business Intelligence: é o processo de coleta,
organização, análise, compartilhamento e monitoramento de informações que
oferecem suporte à gestão de negócios.

Logo:

Web Analytics + Business Intelligence = WEB INTELLIGENCE

Apesar de o conceito de Web Intelligence não ser tão recente, somente nos últimos tempos a importância adequada tem sido notada.

O profissional
de Web Intelligence deve ter em mãos a responsabilidade de transformar dados em
decisões estratégicas. Para isto, é importante ter amplo conhecimento em:

• Web
  Analytics;
• Data
  Warehousing;
• Ferramentas de B.I;
• Branding;
• Posicionamento de produto/marca;
• Website
  design;
• Database
  marketing.

Além disso,
espera-se desse executivo que seja simpático a novas tecnologias e possua
pensamento analítico.

Será que vale a pena investir nessa carreira?

That’s all,
folks!