Como o comércio eletrônico pode ajudar o artesanato regional

O E-Commerce realmente nivela as oportunidades no varejo e dá chance ao pequeno artesão de oferecer os seus produtos para o mundo. Cada vez mais surgem sistemas de lojas virtuais de fácil acesso ao futuro empreendedor que não possui grandes somas para investir no início de seu negócio. Aqui vão cinco dicas para esse futuro lojista virtual.

1. Procure encontrar um nicho

Na Internet, ou você oferece de tudo ( o que é muito difícil e caro ), ou encontra um mercado onde poderá ter uma maior valorização de seu produto. Um exemplo meu: quando estava no exército conheci um sapateiro que confeccionava umas botas com solado de pneu de caminhão. Na cidade ninguém comprava dele, mas quando ele foi oferecer o seu produto no quartel, não conseguiu atender a demanda. Contratou gente, aprimorou e criou outros produtos e agora vende para todo o país do Oiapoque ao Chuí.

2. Apresentação do produto

Procure fotografar os seus produtos da maneira mais profissional que puder, utilize uma câmera digital boa e procure na internet dicas para melhorar suas fotos, tire de todos os ângulos e coloque objetos conhecidos ( como uma caneta BIC ) para fornecer uma idéia de tamanho ao cliente, na descrição escreva o tamanho real, o material e tudo que achar necessário.

3. Logística

Uma das partes muito importante no planejamento da logística é a embalagem do produto, como ela será enviada ao cliente, esta deve ter um custo baixo e ao mesmo tempo manter o produto intacto até o mesmo chegar ao seu destino,imagine quantas encomendas os Correios ou outro operador entregam diariamente, o seu produto não terá um tratamento diferenciado, é quase impossivel para eles, então pense bem e ache a forma ideal de entregar sua mercadoria, uma maneira fácil é pensar como você gostaria de recebe-la, um case interessante é do site: www.floresonline.com.br.

4. Devoluções

A possibilidade de entregas erradas ou ítens devolvidos existe, o cliente pode desistir da compra segundo a lei do consumidor, então não espere acontecer o problema seja pró-ativo e deixe claro a sua política de devolução, o cliente deve estar ciente de como proceder, para quem ligar, o processo deve ser o menos doloroso e transparente possivel para não abalar a relação de confiança que se iniciou na compra.

5. Pagamento

Com certeza é a parte mais interessante para o lojista virtual, ele quer receber pelo que vendeu, nada mais justo, porém deve disponibilizar todas as maneiras possiveis do cliente efetuar esta transação, como o artesão não possui muita experiência neste assunto, digo, transferências eletrônicas, boletos e afins, sugiro que o mesmo procure uma ajuda especializada em seu banco ou em consultorias de e-commerce, este jogo é regido por regras e quem quer joga-lo deve entende-las bem.

Conclusão

Espero ter ajudado um pouco e despertado este publico ( de artesãos ) para esta nova forma de vender seu produto, sei que nossa cultura e artesanato são famosos fora do pais, então o futuro empreendedor ou cooperativa devem estar preparados até para exportar, procurem conhecer bem os tramites legais e aproveitem a tecnologia, as barreiras geográficas foram derrubadas, eu particularmente desejo boa sorte a todos e me coloco a disposição para ajudar.

Até a próxima!!!