Terceirização não funciona com modelo atual

“Os diretores nos informam que o outsourcing não está funcionando”. A frase é da líder de prática de sourcing do Gartner, Linda Cohen, ao afirmar que é preciso mudar a forma que a maioria das companhias praticam o outsourcing.

Segundo a analista, não se pode mais terceirizar serviços de TI pensando apenas em economia de custos, mas sim, de forma alinhada com as estratégias de negócios da empresa, o que significa disciplina criada com o tempo. E ter o número correto de parceiros externos e internos, aplicando o conceito conhecido como multisourcing.

“É preciso negociar contratos de outsourcing flexíveis, que permitam atender às necessidades da empresa a longo prazo. Hoje o foco está apenas na resolução de métricas atuais”, explica. Cohen participa da III Conferência Anual Outsourcing, realizada pelo Gartner, em São Paulo.