Pesquisa revela desconfiança das empresas com fornecedores de cloud computing

Apesar de ser promissor para o comércio eletrônico↳E-commerce21 conteúdosECBR Club: novo espaço para devs se conectarem ao ecossistema de e-commerceDev (Back & Front) · mai 2025TOTVS anuncia joint venture com VTEXMarketing Tech · mai 2019Jovens da Brasilândia recebem formação gratuita em tecnologiaGestão Dev & TI · jul 2025Ver tudo em Marketing Tech →, o cloud computing↳Cloud30 conteúdosGerenciamento de infraestrutura multicloud com Kubernetes proporciona otimização e economiaDevSecOps · set 2021Vivo assina contrato para aquisição da IPNET e cresce em cloud computingDevSecOps · ago 20245 tendências da computação em nuvem para as empresasDevSecOps · abr 2022Ver tudo em DevSecOps → ainda é alvo de desconfiança por diversos profissionais da área. De acordo com um levantamento da Compuware, fornecedora de tecnologia para gestão de desempenho das aplicações, 79% das empresas acreditam que ainda falta garantia de desempenho na nuvem.

A pesquisa, realizada com 740 profissionais de TI no mundo inteiro, revelou que os “acordos de nível de serviço” (SLAs, ou “Service Level Agreement”, em inglês) ainda são muito simplistas na disponibilidade e falham em abranger os riscos à movimentação e gerenciamento de aplicações na nuvem. O estudo também mostrou que 63% dos entrevistados enxergam uma necessidade de métricas SLA mais consistentes e granulares, focadas na entrega contínua de qualidade para a experiência dos usuários finais. Os profissionais também gostariam de ver SLAs com tempo de resposta e qualidade para cada interação do usuário final com os sistemas, disponibilidade baseada em monitoramento detalhado e contínuo, e relatórios em tempo real baseado em SLAs.

Michael Masterson, diretor de soluções cloud na unidade de negócios APM (Application Performance Management) da Compuware, ressaltou que algumas métricas, como o tempo em que o servidor ficou no ar, não traduzem os principais problemas da nuvem: “Por isso, o APM não é mais uma abordagem opcional; os usuários que apostam na nuvem devem buscar SLAs com garantias mais granulares em relação ao desempenho e solução rápida de problemas”.

O levantamento também elucidou outros descontentamos dos entrevistados relacionados à infraestrutura: 75% dos profissionais de TI revelaram que se sentem preocupados que a falta de controle das aplicações em cloud não permita que elas sejam totalmente otimizadas, reduzindo o retorno sobre o investimento na nuvem, e 62% das empresas afirmaram enxergar a visibilidade limitada da infraestrutura como uma fonte de riscos e custos.

Com informações de E-Commerce News