Como migrar um site de uma hospedagem para outra sem perder dados

Migrar um site de uma hospedagem para outra costuma entrar nos planos quando o carregamento fica lento, o suporte deixa de atender às necessidades do projeto ou o preço de renovação pesa no orçamento. A troca exige alguns cuidados, mas não precisa começar com o domínio apontado para um servidor vazio. O caminho mais seguro é preparar a cópia, testar o site no destino e só então alterar o DNS.

Neste guia, a Hostinger serve como exemplo prático. A plataforma oferece migração assistida para sites elegíveis hospedados em outros provedores, além da opção de transferência manual. As etapas mudam conforme a origem do site: WordPress↳WordPress9 conteúdosAndroid push notifications com Quasar Framework, Firebase e integração com WordPressDev (Back & Front) · mai 2019Simplificando a acessibilidade de documentos: introduzindo a integração do ONLYOFFICE DocSpace com WordPress e DrupalDev (Back & Front) · abr 2024Como criar seu site WordPress com um único prompt de IA em minutos?Dev (Back & Front) · mar 2025Ver tudo em Dev (Back & Front) →, cPanel ou um backup já disponível. Antes de escolher uma delas, vale conferir o que será transferido e o que precisará de atenção separada.

Antes de migrar: faça um inventário do site

Uma migração envolve mais do que as páginas visíveis ao visitante. Liste os componentes que precisam funcionar no novo ambiente:

• Arquivos do site, incluindo imagens, temas, plugins e configurações;
• Banco de dados↳Banco de dados134 conteúdosSQL ou NoSQL: eis a questão!!Data · mar 2020Banco de dados: como organizar e dar segurança para milhões de dados de loteriasData · mai 20215 serviços gratuitos na cloud para bancos de dados PostgresData · fev 2025Ver tudo em Data →, quando o projeto utiliza um;
• Formulários, integrações, pagamentos e tarefas agendadas;
• Certificado SSL e regras de redirecionamento;
• Domínio, registros DNS e serviço de e-mail.

Essa lista ajuda a distinguir a migração do site da transferência dos demais serviços ligados ao domínio. Na migração assistida da Hostinger, arquivos e bancos de dados fazem parte do processo. Contas de e-mail e mensagens precisam de um procedimento próprio; registros DNS, tarefas agendadas, contas FTP e configurações personalizadas de SSL também exigem conferência.

Se o site recebe compras, cadastros ou comentários, planeje quando a mudança ocorrerá. Dados novos podem continuar entrando no servidor antigo enquanto você testa a cópia. Para uma loja WooCommerce, por exemplo, é preciso definir como os pedidos recebidos nesse intervalo serão tratados antes da virada definitiva.

Confira se o site pode usar a migração assistida

O serviço gratuito de migração da Hostinger se destina a sites hospedados em outro provedor, em planos elegíveis e com recursos suficientes para receber o projeto. Um WordPress instalado em hospedagem própria é um caso comum. O site também precisa atender às condições de uso da plataforma.

Sites criados em serviços proprietários, como Wix, Squarespace, Shopify ou Google Sites, não são transferidos por esse método como uma instalação WordPress. Nesses casos, a mudança geralmente envolve recriar o site, exportar o que a plataforma de origem permitir e planejar a importação de conteúdo ou produtos. A migração entre duas contas ou planos da própria Hostinger segue outro fluxo.

Antes de enviar a solicitação, confirme que você consegue acessar o painel atual. Se a transferência for feita por credenciais, autenticação em duas etapas ou verificações anti-bot podem impedir o acesso da equipe de migração. Ajuste essas proteções apenas quando o processo exigir e reative-as assim que o acesso temporário deixar de ser necessário. Confira também se há espaço livre na hospedagem de origem para gerar um backup.

Passo 1: escolha um plano compatível com o projeto

Compare os recursos do plano de destino com o uso real do site: espaço ocupado por arquivos e banco de dados, volume de visitas, necessidade de múltiplos sites e recursos exigidos pela aplicação. Para WordPress, verifique ainda a compatibilidade de versão do PHP e de extensões usadas por temas e plugins.

O menor preço anunciado não responde sozinho a essa escolha. Observe o valor total cobrado na contratação, a duração do período promocional, o preço de renovação e quais recursos estão incluídos no plano selecionado. Se você pretende contratar por 48 meses, compare esse desembolso com o custo dos prazos menores antes de decidir. Preços e condições comerciais podem mudar, então faça a comparação na página de contratação no momento da publicação ou da compra.

Depois de contratar o plano e preparar o domínio no painel, você poderá abrir a solicitação de migração.

Passo 2: inicie a solicitação no hPanel

No painel da Hostinger, acesse a área Sites e procure a opção de migrar um site. O formulário também pode ser encontrado na área de Migrações. Informe o domínio de origem e selecione o método correspondente ao acesso que você possui.

Cada site precisa de uma solicitação própria. Isso também vale para projetos que usam subdomínios como instalações independentes. A plataforma permite acompanhar o andamento pelo painel e estabelece um limite de cinco solicitações ativas ao mesmo tempo.

A escolha principal agora é entre fornecer os dados de acesso ou enviar uma cópia dos arquivos e do banco de dados. O primeiro caminho tende a exigir menos trabalho manual quando o site ainda está online e as credenciais funcionam. O segundo é útil quando o site está fora do ar ou quando você já tem um backup completo.

Passo 3: selecione o método conforme a origem

WordPress online

Para um WordPress instalado em hospedagem própria e com acesso de administrador, informe o domínio e os dados de login solicitados no formulário. Revise as informações antes de enviar. A equipe da Hostinger poderá usar esse acesso para conduzir a transferência.

Confirme que o login abre a instalação correta e que a conta tem as permissões necessárias. Um usuário com acesso apenas para editar conteúdo pode não ser suficiente. Se o projeto usa WordPress Multisite ou está hospedado no WordPress.com, consulte as instruções específicas para esses cenários antes de presumir que o fluxo padrão se aplica.

Site em cPanel ou WHM

Quando a hospedagem de origem usa cPanel ou WHM, o formulário pede o endereço de login do painel e as credenciais de administrador. Confira se esse acesso alcança o site que será migrado, especialmente em contas com vários domínios.

Não confunda a senha do painel com a senha de um usuário do WordPress: são acessos a camadas diferentes. A primeira pode permitir que a equipe localize arquivos e bancos de dados diretamente na hospedagem; a segunda dá acesso à administração do CMS.

Site fora do ar ou com backup pronto

Nesse caso, escolha a opção de enviar arquivos de backup. Para um site WordPress, prepare um arquivo compactado com a raiz da instalação, incluindo as pastas e o .htaccess, e exporte o banco de dados em .sql. Envie os componentes conforme as instruções do formulário.

O arquivo compactado dos arquivos do site pode estar em formatos como .zip, .tar, .tar.gz, .tgz, .7z ou .gz. Não presuma que uma cópia apenas da pasta de imagens ou do diretório de plugins representa o site inteiro. Sem o banco de dados, a migração de um WordPress não estará completa.

Nosso guia sobre backup WordPress: o que salvar antes de migrar seu site detalha como conferir arquivos, banco de dados e erros comuns antes do envio.

Outros projetos

Sites que não usam WordPress nem cPanel podem exigir o envio de arquivos e banco de dados. Para aplicações Node.js, o formulário de migração possui um fluxo próprio, que recebe o projeto em um arquivo .zip. Verifique antes se o plano escolhido suporta os requisitos da aplicação e se há variáveis de ambiente ou serviços externos a configurar após a transferência.

E se a transferência precisar ser manual?

A migração manual é uma alternativa quando limitações da hospedagem de origem ou da arquitetura do site impedem o fluxo assistido. Ela exige mais atenção técnica porque você passa a executar as etapas de cópia, importação e configuração.

Em linhas gerais, o processo é:

1. Baixar os arquivos completos do site na hospedagem antiga;
2. Preparar o site no plano de destino e enviar os arquivos ao diretório indicado;
3. Exportar o banco de dados de origem, se houver;
4. Criar um banco no destino e importar os dados;
5. Atualizar o arquivo de configuração da aplicação com as novas credenciais;
6. Testar o site antes de mudar o apontamento do domínio.

No WordPress, o arquivo wp-config.php reúne informações de conexão com o banco. Uma importação bem-sucedida não fará o site funcionar se ele continuar tentando acessar o banco antigo. Projetos com caminhos absolutos, configurações de cache ou integrações externas podem exigir ajustes adicionais.

Essa sequência é um roteiro geral. O procedimento exato depende do painel da hospedagem anterior, da estrutura do projeto e dos serviços conectados a ele.

Passo 4: teste a cópia antes de alterar o DNS

Após a conclusão da solicitação assistida, o painel exibe uma prévia visual do site transferido. Ela ajuda a identificar problemas evidentes, mas não substitui um teste funcional. Antes de fazer a mudança de domínio, confira:

• Página inicial e páginas internas;
• Imagens, arquivos para download e links;
• Área administrativa do WordPress;
• Formulários de contato e mensagens de confirmação;
• Login de usuários, busca e recursos personalizados;
• Carrinho, checkout e pedidos, quando houver loja;
• Redirecionamentos e páginas de erro.

Uma ferramenta de pré-visualização pelo IP, como o SkipDNS indicado na documentação da Hostinger, pode ajudar a acessar o site no novo servidor antes de apontar o domínio. Se algo não funcionar, resolva nessa etapa. Alterar o DNS primeiro tira a possibilidade de testar a nova instalação com calma enquanto a versão antiga continua acessível aos visitantes.

Passo 5: aponte o domínio somente depois da conferência

Com a migração concluída e os testes feitos, siga as instruções do painel para conectar o domínio. Conforme a forma como você administra o DNS, isso pode envolver a troca dos nameservers ou a atualização de registros A.

Atenção ao e-mail: trocar os nameservers pode alterar a zona DNS usada pelas caixas postais. Se o e-mail permanece em outro serviço, confira os registros MX, SPF, DKIM e DMARC antes de concluir a mudança. Migrar o site não significa migrar automaticamente as mensagens.

A propagação do DNS não é instantânea. Durante esse período, usuários em redes diferentes podem chegar ao servidor antigo ou ao novo. Por isso, mantenha a hospedagem anterior ativa até confirmar que o domínio, o site e os serviços associados estão funcionando no destino. Também evite fazer novas alterações de conteúdo nos dois ambientes sem um plano para conciliá-las.

Erros comuns e como evitá-los

Backup sem banco de dados. Em sites WordPress, arquivos e banco trabalham juntos. Se optar pelo envio manual, confirme que a exportação .sql corresponde à instalação copiada.

Credenciais insuficientes ou incorretas. Teste os logins antes de abrir a solicitação e verifique se a autenticação adicional não bloqueará o acesso necessário.

Arquivos incompletos. Um download interrompido pode gerar um pacote que parece válido pelo nome, mas não contém toda a instalação. Abra o arquivo compactado e confira seu conteúdo.

DNS alterado cedo demais. Aguarde a confirmação da migração e faça os testes antes de apontar o domínio. A mudança antecipada pode levar visitantes a uma instalação ainda incompleta.

E-mail esquecido. Planeje a migração das caixas postais e a manutenção dos registros DNS como uma tarefa separada. Isso vale mesmo quando o site já aparece corretamente no novo servidor.

Perguntas frequentes

A migração assistida tem custo? Para sites que atendem aos requisitos do serviço gratuito da Hostinger, a transferência assistida não tem uma cobrança própria. É necessário contratar um plano de hospedagem elegível. Migrações internas e outros cenários podem ter regras diferentes.

O site fica fora do ar durante a transferência? A versão na hospedagem antiga pode permanecer no ar enquanto a cópia é preparada, desde que o domínio só seja apontado após a conclusão. Isso reduz o risco de interrupção, mas a virada de DNS e particularidades do projeto ainda exigem acompanhamento.

Os e-mails vão junto? Não. Caixas postais, mensagens e respectivos registros precisam de planejamento e migração próprios.

Posso migrar um site feito no Wix ou na Shopify pelo mesmo formulário? Não pelo fluxo descrito para sites transferíveis. É preciso avaliar a recriação do projeto e as opções de exportação oferecidas pela plataforma de origem.

Quanto tempo leva? Não há um prazo único: tamanho do site, acesso à hospedagem de origem, integridade do backup e eventuais ajustes influenciam a duração. Acompanhe o status da solicitação no painel e reserve tempo para testar o resultado antes de trocar o DNS.

Migrar a hospedagem com menos risco depende de uma ordem simples: verificar o que precisa ser transferido, copiar, testar e só então apontar o domínio. Se o seu site atende aos requisitos e você quer apoio na transferência, é possível iniciar a solicitação de migração pela Hostinger e acompanhar o processo no hPanel. Antes de contratar, compare os recursos e o custo total dos prazos disponíveis com as necessidades reais do projeto.