Seu ambiente de TI está preparado para mobilidade?

Empresas que querem disponibilizar para seus colaboradores, parceiros ou clientes serviços de negócio por meio de aplicativos móveis, muitas vezes dão especial atenção ao processo de construção do aplicativo móvel, preocupando-se em entregar um bom conjunto de funcionalidades, uma interface gráfica moderna e fácil de usar, suporte abrangente para diversos modelos de smartphones e tablets e um aplicativo que seja leve e consiga ser executado sem consumir muitos recursos do equipamento.

Todas essas preocupações e cuidados são extremamente válidos. O que muitas vezes não recebe a devida importância é a necessidade de preparar a infraestrutura de TI da empresa para receber os acessos advindos dos aplicativos móveis. A ausência de uma análise prévia da infraestrutura de TI da empresa – hardware e software – pode fazer com que todo o cuidado tomado na criação do aplicativo móvel não seja suficiente para entregar uma aplicação que atenda a expectativa dos usuários e das áreas de negócio da instituição.

Caso o Data Center da empresa não esteja preparado adequadamente para processar de forma rápida e segura as requisições provenientes do novo aplicativo móvel pode haver erros ou demora no processamento dessas requisições, riscos de segurança para informações sigilosas, que eventualmente façam parte dessas requisições (senhas de acesso, informações cadastrais, números de cartão de crédito, etc.) e impacto negativo na imagem da empresa junto aos usuários do novo aplicativo.

Garantir a segurança de dados – corporativos e também dos usuários -, implantar uma arquitetura flexível de TI e garantir rápida resposta e alto grau de estabilidade são os principais desafios tecnológicos que as organizações enfrentam ao embarcarem na jornada para disponibilizar aplicativos móveis eficientes e que gerem resultado real para os negócios e para os usuários.

Ou seja, os investimentos em aplicações móveis são uma ótima oportunidade de crescimento dos negócios, aproximação com clientes e novos mercados. Entretanto, se realizado sem o devido suporte técnico e devida evolução nos ambientes internos de TI da empresa, o resultado pode ser exatamente o oposto: de um lado, clientes insatisfeitos com aplicativos lentos, sem segurança e que não cumprem as expectativas em seus dispositivos móveis; de outro, empresa sobrecarregada, sem conseguir atender adequadamente nem a demanda de mobilidade nem o ambiente local de TI.

Com soluções modernas do mercado é possível implantar aplicações móveis que seguem padrões de qualidade comprovada, garantir segurança dos dados e facilidade de manutenção do ambiente e das aplicações e, ao mesmo tempo, reduzir a complexidade do ambiente de TI e os custos operacionais, melhorando ainda o nível de serviço entregue pelos aplicativos móveis aos usuários. Portanto: planeje-se para a mobilidade!