Executivos apontam as principais tendências do marketing

Como em todos os anos, a Associação de Anunciantes dos Estados Unidos conduz uma pesquisa para saber quais são as tendências mais relevantes para os executivos de marketing.

Neste ano, o marketing integrado é o campeão da preferência dos executivos. Ou seja, existe uma grande preocupação em unificar e integrar os diferentes canais de comunicação – meios digitais incluídos – a fim de se obter resultados mais expressivos em vendas e consolidação da marca.

Os 157 entrevistados, que podem ser considerados a nata do marketing, já que todos são executivos sêniores das maiores empresas anunciantes dos Estados Unidos, apontaram os seguintes temas como os mais relevantes para suas estratégias:

Marketing e comunicação integrada.

A necessidade de integração de esforços de marketing e comunicação se explica pela diversidade de opções para divulgar produtos e serviços, e portanto a maior complexidade destas atividades. Os meios digitais se constituem em um desafio ainda mais determinante, já que colocam em xeque estratégias anteriormente consagradas e implicam na revisão de conceitos.

Quantificação de resultados de marketing.

As verbas estão cada vez mais enxutas e por isso, meios que possibilitem uma apuração precisa dos resultados das ações de marketing estão entre as preocupações mais presentes dos executivos. Daí, o crescimento vertiginoso das ações digitais – que permitem mensuração praticamente em tempo real – nas estratégias.

Alinhar inovação às estratégias.

A inovação deve ser parte integral de qualquer estratégia de marketing que se preze, e obviamente procurar maneiras de introduzir a inovação nas estratégias têm sido uma das novas atribuições dos profissionais.

Construção de marca.

No mundo colaborativo de hoje, onde o consumidor está cada vez mais poderoso, construir uma marca forte é imprescindível. A grande questão é como fazê-lo em um universo tão cheio de possibilidades, e com consumidores “independentes”.

Proliferação de mídia.

Mais um efeito dos meios digitais no comportamento do consumidor: não basta apenas anunciar em TV, rádio ou revista: as novas mídias também merecem uma atenção especial, já que grande parte dos consumidores – especialmente os mais jovens – transita com muita desenvoltura nestes meios.

Criação voltada a resultados.

Todo processo criativo deve estar focado em obter resultados, não apenas prêmios. A eficácia nunca esteve tanto em alta quanto agora. Adequar os processos criativos a estes novos parâmetros não deve ser algo extremamente fácil. Mas é preciso conscientizar profissionais de criação a respeito desta nova visão, que surgiu com mais força a partir da disseminação do marketing digital.

Controle do consumidor sobre o que e como eles vêem a publicidade.

A publicidade dita “invasiva”, ou de “uma mão só” está com os dias contados, é fato. O consumidor não tem mais paciência com a publicidade “clássica” e quer cada vez mais assumir o controle sobre o que quer ver e ouvir. Daí o crescente movimento da “publicidade feita pelo usuário”.

Atração e retenção de talentos.

Com desafios cada vez mais intensos, é preciso se certificar de que os melhores profissionais estão na equipe – mas retê-los, ou atrair bons profissionais, é uma tarefa que requer muita atenção.

Globalização de esforços de marketing.

Os meios digitais unificaram, de certa forma, os veículos de divulgação das marcas. Por isso, as chances de uma publicidade ser vista, ao mesmo tempo, no Japão, Brasil ou Romênia, são grandes – e o marketing deve procurar ser o mais internacional possível.

Marketing multicultural

A consequência do exposto no item anterior é a necessidade de, apesar da globalização, respeitar as diferenças de cultura entre os países. Embora a sensação de estarmos “num só planeta” seja grande, as diferenças culturais continuam e precisam ser respeitadas. E isso não é fácil.