Redes sociais são praças e não feiras

Você chegou na praça de uma cidade do interior e precisa fazer amigos, criar uma reputação, relacionamentos, ganhar confiança e por consequência de tudo isso gerar negócios e se estebelecer na cidade. Mais do que uma metáfora, um bom espelho do que é uma rede social para a sua empresa.

Se você já foi do interior, sabe que não
se enturma numa praça sem um bom papo, um bom conteúdo. Quem sabe boas
novidades vindas da cidade grande. Talvez. Talvez você também saiba do
desastre que seria sua empresa entrar numa praça com um grande carro de
som a anunciar seus produtos. Interrompendo os jogos de xadrez e damas, acabando com os namoros e papos debaixo de frondosas árvores.

É
muito do que tem ocorrido com iniciativas desastradas de dezenas de
empresas. Elas acham uma boa promoção para ganhar amigos no Facebook e seguidores no Twitter. De posse deles esquecem que na mão têm um mailing auto-gerenciável que se descadastra quando bem entender. E saem a postar produto e preço, descontos especiais e etc. Se a estratégia até tem funcionado para companhias aéreas não é a receita de bolo para a maioria das empresas.

Para
sua empresa ganhar amigos numa praça só há uma maneira. Chegar como uma
pessoa. Ela tem que ser humana, quente, verdadeira, se mostrar como ela
é. E empresas, mesmo que muitos empresários não saibam, são formadas de pessoas. Na praça da internet, a empresa tem que ser diferente, gerar carisma. Mostrar o que uma empresa não mostra no dia a dia. Seu making off, mostrar como se faz seus produtos, quem são suas pessoas, dividir planos e angústias, perguntar, responder, sondar necessidades e propor produtos de valor. Conteúdo.

Tire as fotos de modelos e entre com seus colaboradores. Filme sua empresa como ela é de fato. Mostre suas pessoas, abra e
divida seu maior conteúdo. Isso é surpreender seu consumidor, é ser
diferente de todos os seus concorrentes, é gerar valor, intimidade,
confiança.

Erra
quem pensa que o consumidor quer preço. Ele quer experiência, um bom
fornecedor, um parceiro, um amigo, um produto que traga tudo isso
consigo. Num mercado de iguais, sua empresa quer se diferenciar para
fazer negócios.

Mostre o que ela tem de melhor. Ou corra com seu carro de som para um site de compras coletivas, as tais feiras da internet. A turma da praça agradece.