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O poder dos wikis: o dobro do conteúdo?

Quando se fala em Wikis, a primeira coisa que vem à mente é a Wikipedia. E não é para menos: quem diria que em apenas 4 anos uma enciclopédia criada de forma colaborativa pudesse se tornar tão confiável quanto a Encyclopedia Brittanica?

Só que os Wikis vão muito além disso. Por exemplo: o que você acha da idéia de dobrar o conteúdo disponível na Internet através da disseminação de Wikis?

Antes de mostrar como isso é possível, segue uma repassada no conceito.

O que é um Wiki? Qual o segredo?

Apesar do poder gigantesco, o conceito de Wiki é simples: cada um contribui com o que sabe.
Assim como nas campanhas de ajuda humanitária, onde cada um contribui
com o que pode, resultando na arrecadação de quantias impressionantes de
doações, os Wikis são capazes de agregar volumes inacreditáveis de
informação por conta das pequenas contribuições de cidadãos comuns.

A “mágica” se baseia em 2 fatos:

  1. Todo mundo se interessa por algo e sabe alguma coisa relevante sobre aquilo
  2. Tem muita gente no mundo

A pergunta é: “Por que esse conteúdo não flui?” Quais as barreiras para uma maior criação coletiva?

Existem inúmeros fatores inerentes a cada indivíduo: timidez,
insegurança, medo de ser indevidamente compreendido (ou julgado), temor à
não-aceitação, aversão à exposição a erros e muitos outros.

No entanto, um fator muito relevante é a falta de um canal de participação. É impressionante ver como pessoas que se mantém quietas passam a contribuir com informações de alto valor
quando lhes é oferecido um canal de comunicação para participar de um
tema de seu interesse. Isso é ainda mais forte quando essa pessoas podem
contar com o apoio dos demais, complementando, melhorando e até
corrigindo suas contribuições.

É isso que os Wikis proporcionam. Num Wiki, qualquer um pode
discorrer sobre qualquer assunto que lhe interesse. A pessoa não precisa
saber criar um blog ou assumir o compromisso de colaborar regularmente.
Ela simplesmente colabora com o que sabe, quando quiser, na quantidade
que preferir, da forma que achar melhor.

E como dobrar o conteúdo da Internet?

Vamos começar com o Princípio do 90-9-1 que se verifica em comunidades online (e offline também):

  • 90% dos usuários são “Audiência“. Lêem e observam, mas não contribuem.
  • 10% são “Editores“. Avaliam e às vezes modificam ou complementam as informações, mas raramente criam conteúdo do zero.
  • 1% são os “Criadores“. Criam conteúdo e alavancam a maior parte da atividade na Rede.

Com a facilidade dos Wikis, parte dos Editores pode ficar mais à
vontade para se arriscarem na criação de conteúdo, e até mesmo alguns
participantes da Audiência podem vir a criar algo na sua zona de conforto, ou seja, naquele assunto em que se sentem um pouco mais confiantes.

Vamos analisar o que aconteceria, considerando as seguintes hipóteses:

  1. 1 em cada 15 Editores passe a gerar conteúdo por conta de Wikis
  2. 1 em cada 15 participantes da Audiência passe a avaliar/modificar conteúdo
  3. 1 em cada 150 participantes da Audiência passe a gerar conteúdo

Ou seja, um aumento de praticamente 100% na geração de conteúdo!!!

E você? Acredita que este enorme passo possa ser dado?

Comece por sair do grupo “Audiência” e tornando-se um “Editor“, deixando aqui o seu comentário! 

[]s

é Consultor de Redes Sociais e Novas Mídias. Ele propõe a adoção de Mídias Sociais por Empresas com o objetivo de modernizar a Comunicação com seus clientes, e para isso fornece Consultoria, Palestras e Treinamentos in-company. Luciano morou quatro anos na Inglaterra e na Itália, desenvolvendo software de tratamento de imagens digitais. Trabalhou quase nove anos na Microsoft do Brasil. É formado em Engenharia Eletrônica pela E.E.Mauá (1990), está concluindo seu MBA na FGV e curte Fotografia. Você pode acompanhar suas atividades pelo Twitter (@lucianopalma) ou pelo seu blog.

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