Você tem três minutos para me vender a sua idéia. (Donald Trump)

A execução bem sucedida de um projeto é, antes de tudo, uma questão de eficácia na comunicação. É fundamental uma perfeita comunicação entre usuários, projetistas e executores, para que tudo ocorra dentro do mais alto nível de compreensão e clareza em todas as atividades de um projeto. Falhas de comunicação trazem conseqências desagradáveis ao final do projeto, ou mesmo durante e podem até determinar o seu fracasso..

Na verdade, a clareza e a eficiência na comunicação representa um dos pilares de um projeto bem sucedido e essa sempre foi uma das principais preocupações de toda metodologia de desenvolvimento de sistemas. Vários procedimentos, técnicas e métodos foram introduzidos para resolver essa questão, das atas de reunião ao avanço das linguagens visuais.

Diversas técnicas e ferramentas foram criadas para apoiar o desenvolvimento de projetos em suas diversas etapas, visando o estabelecimento de símbolos gráficos que tornariam mais fácil a compreensão das especificações dos sistemas pelos seus futuros usuários. Dessa forma esperavam permitir ao analista prosseguir adiante em suas definições em bases mais sólidas. O grande desafio é não apenas passar a informação, mas interpretá-la.

A técnica de DFDs, bastante conhecida dos analistas, largamente utilizada e consagrada universalmente é um bom exemplo, mas os tempos são outros e agora dispomos de ferramentas automatizadas como a UML ( Unified Modeling Language ), que é uma linguagem de modelagem não proprietária de terceira geração. A UML não é um método de desenvolvimento, o que significa que ela não diz para você o que fazer ou como projetar seu sistema, mas ela lhe auxilia a visualizar seu desenho e a comunicação entre objetos.

Basicamente, a UML permite que desenvolvedores visualizem os produtos de seu trabalho em diagramas padronizados. Junto com uma notação gráfica, a UML também especifica significados, isto é, semântica. É uma notação independente de processos, embora o RUP (Rational Unified Process) tenha sido especificamente desenvolvido utilizando a UML.

A boa comunicação é um recurso imprescindível das equipes de projeto, entretanto de nada valerá uma perfeita comunicação dentro de um projeto se o próprio projeto não estiver alinhado com os objetivos estratégicos da organização como um todo. A clareza na comunicação precisa ser estabelecida desde a mais alta administração até os níveis operacionais, abrangendo todas as áreas que serão envolvidas no projeto. Esse papel deve ser desempenhado pelos processos da organização, e pelas áreas de Metodologia, aos quais todos os funcionários, projetistas e desenvolvedores estão, de alguma maneira, subordinados.

Peter Drucker, pai da administração, escreveu em seu livro “People and Performance” que no futuro haverá uma relação direta entre o sucesso profissional e a habilidade de escrever e falar. Que as pessoas vão crescer na corporação na medida em que melhorarem essas habilidades.

Se você fizer um gráfico notará que existe uma relação mais direta entre o salário e essas habilidades do que entre a remuneração e as qualificações acadêmicas.

Comunicar envolve troca de informação. O emissor é responsável por tornar a informação clara, coerente e completa, permitindo que o receptor a receba corretamente. Se o processo de comunicação é tão importante assim, vale a pena conhecermos algumas dicas valiosas:

• Primeiro ponto para quem quer ser um bom comunicador: seja um bom ouvinte.
• Não interrompa quando o outro está falando.
• Coloque seu interlocutor à vontade.
• Mostre-se interessado no que o seu interlocutor está falando.
• Não se distraia durante a conversa.
• Assegure-se de houve um entendimento mútuo do que foi tratado.

Tenha vocabulário e conteúdo. Nada pior do que falar errado e sem conteúdo; blz? Seguem alguns vícios comuns de redação que podem ser evitados (Autor desconhecido)

• Desnecessário faz-se empregar estilo de escrita demasiadamente rebuscado, conforme deve ser do conhecimento de V. Sa. Outrossim, tal prática advém de esmero excessivo que beira o exibicionismo narcisístico.
• Evite abrev, etc.
• “não esqueça das maiúsculas”, como já dizia carlos machado, meu professor lá no colégio santa ifigênia, em salvador, bahia.
• Evite lugares-comuns como o diabo foge da cruz.
• O uso de parênteses (mesmo quando for relevante) é desnecessário.
• Estrangeirismos estão out, palavras de origem portuguesa estão in.
• Seja seletivo no emprego de gíria, bicho, mesmo que seja maneiro.. Sacou?
• Palavras de baixo calão podem transformar seu texto numa m…..
• Nunca generalize: generalizar sempre é um erro.
• Evite repetir a mesma palavra, pois essa palavra vai ficar repetitiva. A repetição vai fazer com que a palavra seja repetida.
• Não abuse das citações. Como costumava dizer meu pai: “Quem cita os outros não tem idéias próprias”.
• Frases incompletas podem causar
• Não seja redundante, não é preciso dizer a mesma coisa de formas diferentes, isto é, basta mencionar cada argumento uma só vez. Em outras palavras, não fique repetindo a mesma idéia.
• Seja mais ou menos específico.
• Frases com apenas uma palavra? Corta!
• A voz passiva deve ser evitada.
• Use a pontuação corretamente o ponto e a vírgula especialmente será que ninguém sabe mais usar o sinal de interrogação
• Quem precisa de perguntas retóricas?
• Nunca use siglas desconhecidas, conforme recomenda a A.G.O.P.
• Exagerar é 100 bilhões de vezes pior do que a moderação.
• Evite mesóclises. Repita comigo: “mesóclises: evitá-las-ei!”
• Analogias na escrita são tão fúteis quanto chifres numa galinha.
• Não abuse das exclamações! Seu texto fica horrível! Sério!
• Evite frases exageradamente longas, por dificultarem a compreensão da idéia contida nelas, e, concomitantemente, por conterem mais de uma idéia além da central, o que nem sempre torna o seu conteúdo acessível, forçando, desta forma, o pobre leitor a separá-la em seus componentes diversos, de forma a torná-las compreensíveis, o que não deveria ser, afinal de contas, parte do processo da leitura, hábito que devemos estimular através do uso de frases mais curtas.
• Cuidado com a orthographia, para não deturpar a língua.
• Seja incisivo e coerente. Ou talvez seja melhor não…

Do livro : Análise de Sistemas Orientada ao Sucesso Editora Ciência Moderna 2005.