Formado em Comunicação Visual pelo Centro Universitário Belas Artes de São Paulo em parceria com o Temple University | Tyler School of Arts e a The Art Institute of Philadelphia. É Especialista em Comunicação Estratégica, Mestre em Semiótica pela PUC-SP, pesquisador em comunicação e lógica com foco em hábito versus performance e processos sociais criativos. Tem experiência de 13 anos em desenho de workflow para otimização de processos, fidelização de cliente e captura de informações, planejamento de CRM com automatização de atendimento ao cliente e geração de inteligência para melhorar a relação entre a marca e os clientes. Possui mais de quatro anos de experiência em mineração de dados sociais, análise de big data e machine learning (Natural Language Processing and Social Networks Analysis), desenvolvedor de softwares, SaaS, intranets 2.0, plataformas de venda de ingressos, aplicativos mobile e jogos para treinamentos.
Muito se fala sobre Big Data, aplicação no monitoramento e na análise de dados das redes sociais e da web, mas pouco sobre a importância da ética e da responsabilidade do conhecimento adquirido neste processo.
