“Eu sou responsável pelo que escrevo, não pelo que você entende.” — Não! A responsabilidade da clareza de comunicação é de todos. E o refining é sobre isso: alinhamento, comunicação clara e objetiva!

Segundo o que Mike Cohn argumenta, uma user story deve ser pequena, com descrição simples de uma funcionalidade contada a partir da perspectiva da pessoa que solicitou, geralmente um usuário ou cliente do sistema.