Startup brasileira de e-mail marketing tem foco nas PMEs

O e-mail marketing tem sido uma das formas mais diretas e eficientes de comunicação com clientes, mas muitas vezes ele é enviado massivamente para listas sem critério. Com o objetivo de mudar essa situação, a startup brasileira RockPigeon lançou um serviço no qual é possível direcionar conteúdo relevante e mensurar os resultados de acordo com perfis de consumo.

O serviço utiliza dados como sexo, idade, localização, engajamento, entre outros, para estabelecer o perfil do consumidor, o que permite separá-lo em segmentos. Na plataforma, esses grupos são chamados de etiquetas, que podem ser combinadas de quaisquer formas. Também há como testar o impacto de conteúdos diferentes em cada segmento. “O objetivo é um e-mail marketing focado e a análise avançada dos resultados”, explica André Metzen, CEO do RockPigeon.

Além disso, a plataforma monitora os dados para manter as classificações atualizadas. São os chamados segmentos dinâmicos. “Quando o dono de um e-mail faz aniversário e muda de idade nas categorias estabelecidas pelo cliente, a alteração na etiqueta é automática. O mesmo vale para informações de geolocalização e maneiras como ele interage com as mensagens”, explica Metzen.

Outra novidade é possibilidade de observar as métricas da campanha por segmento. São informações como taxa de abertura, cliques, cancelamentos etc., que podem ser visualizadas e comparadas nos diferentes grupos. Os dados dessa última análise servem para retroalimentar e criar mensagens otimizadas para novas campanhas. “Conhecer os clientes é essencial para garantir que as mensagens tenham um conteúdo relevante e criem um canal de comunicação e relacionamento próximo com os consumidores”, afirma o CEO, que cita o caso de uma empresa que aumentou a taxa de abertura das mensagens de 1% para 7% depois que passou a usar a ferramenta.

O RockPigeon foi lançado em janeiro de 2014 e já atende 250 clientes. Mais informações estão disponíveis no site oficial do serviço.